Webcam HD Perfect Choice

Webcam HD Touch Sensitive KeysCon el avance de la tecnología y los servicios web, son muy comunes las video conferencias, desde las orientadas simplemente al entretenimiento, hasta para el estudio y los negocios. Por eso algunos accesorios siguen siendo muy importantes, porque facilitan la comunicación.

Ahora Perfect Choice ha incorporado su nueva cámara de Alta Definición, que proporciona una excelente calidad de imagen en video y fotografía. Tienen un excelente diseño y los materiales de construcción son de la mejor calidad. La Cámara Web Táctil cuenta con dos botones, para tomar fotografía o video, incluye un micrófono, grabador de video chat y funciones básicas para mejorar la calidad de la imagen, como auto balance de blancos, auto control de exposición y auto compensación de imagen.

La resolución es de 720p y no necesita controladores adicionales para funcionar con sistemas de mensajería instantánea como Messenger® y Skype®. Con el CD que viene incluido, se puede instalar el visualizador y el grabador de video con el que se pueden hacer podcast y tomar fotografías de perfil para las redes sociales.

Su resolución efectiva es de 1 280 x 720 pixeles, y la resolución de transmisión para video es de 640 x 480, a una velocidad de 30 cuadros por segundo. Esto significa que captura video en tiempo real y puede comprimirlo a un tamaño óptimo para transmitirlo por Internet.

Gracias a la nueva webcam de Perfect Choice, se puede mejorar la comunicación y brindar un mejor servicio a través de video conferencias, con una mejor calidad de audio e imagen, proporcionadas por un solo dispositivo.

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107 Responses to Webcam HD Perfect Choice

  1. Luis Romero dice:

    Qué tal, compré hace tiempo la cámara y desde el principio no me dejó instalarla, primero salía que descargara el archivo Windows6.0-KB941660-x86.msu; lo busqué y dice que no hay actualización para mi laptop.

    Miré que está la versión 2 pero nada, quisiera saber que sucede con ella.

    Lo mas curioso es que si la uso en el windows movie maker si funciona tanto en cámara como en el audio. Quisiera descagar de nuevo o ver como me pueden ayudar para hacerla funcionar. Tengo instalado la cámara web integrada a mi lap.

    Saludos

    • Luis Luis dice:

      Buen día Luis;
      Si tienes la camara PC-320449 web camHD, te comento que solo necesitas conectarla a un puerto USB y tu computadora debe reconocerla, sin necesidad de controladores,esta camara no te pide que instales nada. Lo unico que se instala, si es que asi lo requirieras, sería el controlador para las funciones especiales de la camara, pero el no instalarlas no afecta el funcionamiento normal de tu camara.Por el mensaje que te sale, pudiera ser que sea por configuración de tu computadora. Para comprobar esto, intenta usar tu camara en otra computadora, solo conectala, espera a que el equipo la reconozca y funcionara. Si la camara funciona correctamente, entonces tendrias que validar tu computadora para actualizaciones o la corrección de ese error.
      Si tienes mayores dudas, por favor comunicate via telefonica al area de Soporte Técnico, para darte mayor información.
      Saludos.

  2. Fernando Castro dice:

    compre esta cam y en mi pc de escritorio con win 8 pro 64bits no he podido usarla descargue los drivers de la pagina y solo se ve una imagen verde con rayas de colores o puros pixeles de colores, he reinstalado todo y hasta he formateado el pc y nada

    • Luis Luis dice:

      Buen día Fernando;
      Por la imagen que mencionas, no parece algún error de la PC o configuración, es probable que sea un problema con la cámara, por lo que te invito a que te comuniques vía telefónica al área de Soporte Técnico para darte asesoría mas enfocada y el probable proceso de garantías.
      Saludos.

  3. alfredo dice:

    Hola, acabo de comprar la pc-320449 y el cd de instalacion no funsiona, ya probe con otros discos y mi lector de cd los lee bie, tienes un link para bajar los programas y el driver correcto?

  4. Adrian dice:

    Que tal, quisiera saber si la cam es compatible con XP y si su micrófono integrado se escucha bien ya que existen otras en las cuales la transmisión de sonido integrado es deficiente
    saludos..

    • Luis Luis dice:

      Buen día Adrian;

      Si, esta cámara si es compatible con XP y el audio en el micrófono es muy bueno, solo asegúrate de poner el micrófono de la cámara predeterminado en tu computadora.
      Saludos.

  5. JEFFREY dice:

    disculpe, lo queria molestar con si me puede ayudar a resolver mi problema con mi camara web (perfect choice hd touch) lo que pasa es que cuando yo inserto el cd de instalacion no lo lee mi lector rntonces yo quisiera saber di usted tiene alguna idea de cual es el problema .

    • Luis Luis dice:

      Hola, buen día;
      Puede ser que tu unidad lectora tenga algún problema, puedes validarlo poniendo algún otro CD y ver si lo reproduce, si no, tal vez el disco tenga algún daño, pero de igual manera; te paso el link de a pagina para que de ahí descargues el controlador que necesitas:
      http://www.perfectchoice.me/camara-web-hd-touch-sensitive-keys.html
      Recuerda que en esta cámara, el controlador solo es para las funciones touch, las funciones principales se instalan automáticamente al conectar la cámara al puerto USB.
      Saludos.

  6. bety dice:

    hola compre esta camara pero segun es touch y no funciona al momento de cambio de video y kiero saber si ay problema en windo s 7

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Bety;
      Esta cámara si es compatible con W7, para utilizar las funciones especiales, entre las cuales están las teclas touch, debes instalarlas directamente del disco de instalación, con eso se activaran las funciones táctiles. Solo inserta el disco que viene junto a la cámara y sigue las instrucciones que aparecerán. También puedes consultar el manual de usuario en donde te explican cómo instalar estas funciones y el funcionamiento general de la cámara.
      Saludos.

  7. bety dice:

    bueno compre la camara pero no se como tomar fotos para subirlas

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Bety;
      Instala las aplicaciones especiales que vienen en el disco de instalación, con eso se activaran las funciones táctiles y podrás tomar fotos directamente desde la cámara. Solo inserta el disco que viene junto a la cámara y sigue las instrucciones que aparecerán.
      Saludos.

  8. Enrique dice:

    Hola acabo de adquirir este producto, he instalado los drivers pero no funciona la aplicación de video cap he instalado y desintalado así como reiniciado mi equipo y no funciona no se que hacer

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Enrique;
      Esta cámara se instala automáticamente cuando la conectas a un puerto USB, los controladores que se instalan manualmente son para las funciones especiales de la cámara, como los botones touch. Puedes intentar conectando la cámara en otro puerto USB, la computadora debe reconocer a la cámara automáticamente y debe de funcionar.
      En caso de que el problema continúe, puedes comunicarte a Soporte Técnico al 4777-0853 del DF, GDL o MTY o al 018001481820 de algún otro estado de la republica
      Saludos.

  9. Javier dice:

    Hola. Adquirí la cámara hace unos meses y todo funcionaba correctamente. Sin embargo, cuando actualice el sistema operativo a Windows 8 Pro 32 bits, salía la pantalla azul.
    Procedí a actualizar los drivers, y parecía que iba a funcionar.
    Desafortunadamente, cuando inicié la cáma salió el mensaje “You have no video capture device”
    Y no sé qué hacer.
    Espero puedan ayudarme. Gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Buen Día Javier;
      Esta camara si es compatible con Windows 8, pero no requiere cotroladores extras para las funciones normales. Si tuvieras instalados otros controladores en tu computadora por favor desinstalalos, reinicia el equipo y procede a conectar nuevamente tu camara. Ya debe de funcionar. Para descargar las aplicaciones especiales, como las teclas touch, puedes descargar la apliación directamente del disco de la camara ó ve a la pagina web “www.perfectchoice.com.mx” escribe en la sección de busqueda PC-320449 y da click en ir. En la pagina que aparezca ve a la sección de descargas y ahi encontraras un archivo llamado “Aplicación windows 8″, descargalo e instalalo en tu computadora siguiendo los pasos que te indique el programa. Tambien puedes encontrar entre otras descargas, el manual de usuario, por si tuvieras alguna duda acerca de como instalar tu camara.
      Si ya realizaste estos pasos anteriormente y el problema persiste, por favor comuicate a Soporte Técnico al 4777-0853 del DF, GDL ó MTY ó al 018001481828 de algun otro estado de la republica, ahi se te dara mayor asesoría.
      Saludos…

  10. Buenas tardes, compre la camara pc-320449 y no puedo usarla, me aparece una ventana donde me opne varias opciones algo omo pdff(use once)
    pdff(use always)
    pff(use once)
    pff(use always)

    y cualuqiera que seleccione no me deja iniciar, me pone otra ventana donde dice que Camm APP, video captura tool, time version dejo de funcionar.

    que necesito o que hago?

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Gustavo;
      Primero asegurate de que tu camara se haya instalado correctamente, si tienes controladores de otras camaras, desinstalalos antes de intalar tu camara PC-320449 pues puede afectar el funcionamiento. Esta camara solo requiere ser conectada a un puerto USB funcional y tu maquina empezara a instalar los controladores en automatico, solo espera a que te indique que esta lista. Para instalar las funciones especiales, como los botones tactiles, requieres insertar el disco que viene con tu camara para que se instalen los controladores necesarios, se iniciara un programa, solo sigue las instrucciones de instalación.
      En caso de que ya hayas hecho todo lo anterior y el programa amcap te da problemas, intenta desinstalando el amcap y repite el proceso de instalación de la camara.
      Saludos…

  11. Violeta Sánchez dice:

    Hola. El problema que tengo es con el audio. ¡No me oigo para nada! Puedo oír a otra personas, me da vídeo (tampoco me sirven los botones táctiles). En el manual de instalación dice algo acerca de un cable de micrófono que debo conectar al circulo rosa. Pero, ¿De qué cable del micrófono me está hablando, el único cable con el que venía la cámara es el de la entra usb? ¡Ayuda!

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Violeta;
      Si tienes controladores de otras camaras instalados en tu computadora, desinstalalos primero, reinicia el equipo y posteriormente conecta tu camara a un puerto USB, automaticamente se instalaran los controladores de audio y video. Para las funciones tactiles si debes de instalar los controladores que vienen en el disco de controladores de la camara, solo sigue las instrucciones que te desplegara, tambien puedes consultar el manual de instalación del producto. Del cable de microfono que te menciona el manual, tienes razón, este es un error de imprenta que corregiremos, la conexión como mencionas, es solo mediante USB.
      Para mayores dudas favor de comunicarte a Soporte Técnico al 4777-0853 del DF, MTY ó GDL ó al 018001481828 del otro estado de la republica.
      Saludos

  12. Gerardo dice:

    Hola que tal, recién acabo de comprar una cámara y segui paso a paso las instrucciones del disco y al querer probar la cámara me sale un mensaje CANNOT SET NEW FRAME RATE. Mi computadora tiene w7 ultimate de 32 bits

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Gerardo;
      Intenta desinstalando e instalando nuevamente la camara, es muy probable que durante la configuración algo fallo, valida tambien que no tengas algun conrolador de otra camara instalado, de ser así, tambien procede a desintalarlo.
      Checa tambien en las propiedades del sistema, en la sección de hardware y administrador de dispositivos, que no aparezca algun signo de interrogación amarillo en el dispositivo de camaras, si así fuera sería que persiste algun problema en la instalación.
      Si continua tu problema comunicate al 4777-0853 de GDL, MTY ó DF ó al 018001481828 de algún otro estado de la republica.
      Saludos…

  13. jose manuel ochoa vargas dice:

    Que tal he adquirido una camara web HD touch y no trabaja con mi pc que trae de fabrica el windows 7 home premium de 64bits, requiero que me digan si hay algun controlador para esa version de 64bits de windows 7 home premium… gracias y saludos

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Jose Manuel;
      La camara PC-320449 si es compatible para W7 de 32 y 64 bits, y para todas las versiones, incluyendo la home premium, Las funciones basicas de la camara se instalan por si solas al conectar tu cámara a la computadora, y para las funciones tactiles si se requiere un controlador, mismo que puedes encontrar en la pagina “www.perfectchoice.com.mx” en la seccíon de descargas, alli encontraras un archivo llamado “aplicación”. De igual forma, puedes descargar tambien el manual de usuario por si tuvieras problemas al momento de instalar tu camara.
      Saludos…

  14. DANIEL dice:

    Saludos, obtuve mi producto PC-320449 WEB CAM HD TOUCH, y realicé los pasos que comenta el instructivo. Durante la instalación no hubo ningún problema pero cuando abro el WEBCAM VIDEOCAP que me instaló el driver (descargado desde la web http://www.perfectchoice.com.mx/ ) no me muestra video alguno (como muestra la siguiente captura de pantalla: http://imageshack.us/photo/my-images/26/errorwebcam.png/ ).
    Me preguntaba cuál es la solución a este detalle de mi producto, el cual acabo de comprar.
    Espero su pronta respuesta…

    • DANIEL dice:

      Por cierto, ya probé desinstalando y volviendo a instalar el driver y continúa el detalle del video.

      • Victor de Soporte dice:

        Por favor comunicate a Soporte Técnico de Guadalajara, Monterrey ó DF al 4777-0853 ó al 018001481828 de algun otro estado de la republica para darte mayor asesoría y el proceso a seguir.
        Saludos…

        • dom08 dice:

          Mira en vez de estar diciendo que te comuniques al soporte publica la solusión estos si quieren dar un buen servicio

          • Perfect Choice MKT Perfect Choice WebMkt dice:

            Hola, Dom, nosotros nos preocupamos por ofrecer un buen servicio por lo mismo, cuando el problema es un poco complejo o requiere de varios pasos o pruebas, les pedimos que se comuniquen con nosotros para poder guiarlos y acompañarlos en el proceso paso a paso. Ten por seguro que cuando la solución se puede dar en un solo comentario lo hacemos, ya que hasta para nosotros es mucho más práctico.
            Puedes llamar al departamento de soporte técnico al 01800-148-1828, si por alguna razón no te puedes comunicar envía un correo a soporte@perfectchoice.me con tus datos para que ellos se pongan en contacto contigo.

            Saludos!

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Daniel;
      Con los pasos qe mencionas que realizaste, debería de estar ya funcionando correctamente. Por favor comunicate a Soporte Técnico de Guadalajara, Monterrey ó DF al 4777-0853 ó al 018001481828 de algun otro estado de la republica para darte mayor asesoría y el proceso a seguir.
      Saludos…

  15. Rodrigo dice:

    Acabo de comprar esa camara pero no me funcionan los botones touch, puede ser el controlador o es la camara .

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Rodrigo;
      Acerca de tu problema, ¿la camara si te da video?. Lo comento para darte una mejor solución de acuerdo al problema, Si el detalle es solamente con los botones tactiles, te comento que al insertar tu disco de controladores, la instalación comienza con las aplicaciones tactiles, como es el visor de video y la de grabación de video, por lo que si durante este proceso no se presenta alguna notificación de error hasta finalizar la instalación, la camara debera funcionar correctamente. En el disco tambien puedes encontrar el manual electronico de usuario, por si te fuera de utilidad. Si la camara continuase fallando, se pudiera atribuir el problema a un defecto con la camara, pero antes de asumir esto, te pediría te comunicaras a Soporte Técnico al 018001481828 para tratar de encontrar alguna otra solución para que tu camara funcione correctamente.
      Saludos…

      • Porco Rosso dice:

        Lo de los botones touch como que quizá es defecto de ese modelo de webcam o del software que controla los botones touch. Tengo una PC-320449 WEB CAM HD TOUCH con problemas parecidos.

        El video, el audio y demás funciones de la càmara funcionan muy bien, exceptuando los botones touch. A veces no detecta que los presiono, a veces con un leve toque toma 5 o 6 fotos seguidas, e incluso he llegado a presionar el boton de video y la càmara toma fotos o de plano no funciona el botòn de video, sòlo el de fotos.

        Mi equipo es XP profesional, 1.1 gb RAM, Procesador de 2.4 Ghz, y nunca he instalado alguna cámara en el mismo. Ya probé reinstalando el controlador tactil, pero sigue dàndome el mismo resultado.

        A lo mejor les conviniere colocarle al software del touch una funciòn de calibraciòn o algo parecido a lo que tienen los teléfonos táctiles. :)

        • Luis Luis dice:

          Hola, buen día;
          Normalmente instalando el software para las funciones especiales, los botones táctiles trabajan a la perfección, probablemente los problemas que se te presentan se deben a una falla particular en esa pieza o existe algún factor externo en la configuración que afecta a la función.
          Aunque, de igual forma realizaremos la revisión correspondiente al software y al equipo, para descartar ese riesgo.
          Muchas gracias por tus comentarios.

  16. martin dice:

    oye bro no tienes el instalador esque mi lap no tiene para cd :S

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Martin!

      Para que producto requieres drivers?

      Te comento que para poder descargar el driver nuestros productos es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/

      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.

      Ejemplo: PC-320425

      3.- Presionar Ir.

      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  17. Eva Rosas dice:

    Hola, compre la Webcam HD Perfect Choice y note que la webcam esta muy lenta y eso no me gusto, hay algo que pueda hacer para solucionar este problema.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Eva!

      Te envio los requerimientos de sistema de la cámara.

      Se recomienda no tener instalados otros controladores de otra cámara

      Requerimientos de sistema:
      Interfaz USB 1.1 2.0
      Pentium 4 1.6 GHz o superior
      captura de video 352×288 Pentium 4 1.6 GHz o superior
      captura de video 640×480 Pentium 4 1.8 GHz o superior
      256 MB RAM
      Tarjeta de video 32 MB RAM
      Unidad de CD ROM
      Windows XP / Vista / 7 / Mac 1.04.5 (en mac no soporta grabacion de video)

      Si cumple con dichos requerimientos te recomiendo probar en un equipo alterno para verificar si el funcionamiento es el mismo.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  18. Irving Arturo dice:

    HOLA compre la Webcam HD Perfect Choice y funciono bien por 3 días pero hoy la conecte y se ve todo borroso, se quita lo borroso solo si esta muy cerca y no maneja el control de la luz e visto en configuraciones buscado en su pagina y nada.

    • Victor de Soporte dice:

      Hola, buenos días Irving ;
      No es comun que la camara se desenfoque. Aunque es una medida simple, valida que el lente no se haya ensuciado, trata de limpiarlo con un paño suave de algodon, si persiste el problema intenta reinstalando el driver de la camara.
      Si aun así no se logra corregir el problema, por favor comunicate a Soporte Técnico al 01 800 148 1828, para mayores detalles.

      Saludos…

  19. Daniel dice:

    mi web cam no sirve y en facebook no quiere funcionar

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Daniel!

      Referente a tu problema tu cámara funciona con el software que incluye la cámara? Te comento esto debido a que es importante ya que con esto podemos ver si funciona la cámara y están instalados correctamente los controladores, de no ser así puede ser que los controladores se tengas que volver a instalar ya sea del disco de instalación o de nuestra pagina web.

      En caso de que desees bajarlos de nuestra página buen es la siguiente dirección: http://www.perfectchoice.com.mx

      En caso de cualquier duda puedes comunicarte con al área de soporte técnico nuestro teléfono es 01-800-148-18-28 para poder ayudarte a verificar el funcionamiento de la cámara.

      Cualquier duda estoy a tus órdenes.

  20. Gustavo dice:

    Hola compre una camara perfec choice HD pero al abrir el programa se muestra toda verde y lenta tengo windows 7 proffesional ya intenter varias cosas pero sigue igual pueden ayudarme por favor

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Gustavo!

      Para ofrecerte un mejor servicio puede comunicarse al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  21. mauricio dice:

    Hola acabo de comprar la Camara Web HD Touch Sensitive Keys Perfect Choice [Modelo: PC-320449], todo funciona bien a ecepcion de que no graba en HD, graba a una resolucion de 320×240 y se ve un tanto borroso, ¿como puedo hacer que grabe en HD con espectro 16:9? Gracias.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Muricio!

      Para ofrecerle un mejor servicio puede comunicarse al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos, para poder realizar configuraciones en el software.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  22. Selvin León dice:

    Amigos, compré una cámara web perfect choice HD, pero resulta que últimamente ha tenido un problema. El problema es que la cámara acerca mucho la imagen como si tuviera activado zoom, y eso, además de ser desagradable, distorsiona la imagen por tal acercamiento. Me anduve en configuraciones pero el zoom no está activado; desinstalé la cámara y la volví a instalar, pero el problema continúa.Al que me ayude con este problema y me dé una solución le doy 5 puntos. Pueden comunicarse conmigo por mi correo electrónico: “nuevacriaturasoy11@hotmail.com” o bien, con mi cuenta en facebook: “http://www.facebook.com/selvin.leon.3″. Gracias de antemano.

    Dios les guarde y les bendiga. Cristo les ama.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Selvil!

      Para ofrecerle un mejor servicio puede comunicarse al 01-800-148-18-28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos, para poder verificar el funcionamiento de tu equipo.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  23. JUAN FELIPE dice:

    Compre camara web PC-320449.
    La instalé en una lap top, y no funcionó, marca un error.
    La instalé en una PC de escritorio, siguió sin funcionar.
    Baje los controladores de la pagina de Ustedes y marca el mismo error y NO FUNCINÓ en ninguno de los intentos.

    Veo en su pagina, que tienen mucho reclamos por no funcionar la camara, y trato de comunicarme al telefono que indican.

    Pero marqué varias veces hasta que cortaba la llamada.

    Por favor apoyen a solucionar el problema.

    GRACIAS

    SOPORTE TÉCNICO Perfect Choice

    México, Guadalajara y Monterrey
    T: 4777-0853
    Resto del país
    01-800-148-18-28

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Juan!

      Te comento que si es importante que te comuniques con nosotros para validar el funcionamiento y explicarte el proceso de garantia en caso de ser necesario.

      A veces no entran las llamadas ya que las lineas se encuentran ocupadas, si gustas volver a intentarlo.

      Cualquier cosa estoy a tus ordenes.

  24. cesar alejandro dice:

    hola amigos compre una web cam ase tiempo es la 10xzommcameraf/31.8f:4.8mm pero istale a mi pc windows 7 no se si sea compartible ya ke ya no tengo la caja y ya no tengo el disco para istalar.tienen una pajina para poderlo descargar?espero respuesta y de antemano mil gracias.ya intente buscarlo en su pajina perfectchoice.com.mx pero no tube resultado.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Cesar!

      Te comento que si es compatible con windows 7 y para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.

      Ejemplo: PC-320425

      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  25. juan mares dice:

    ya lo hice pero aun asi no se instala primero me manda un mensaje que dice there is no etron usb camera y conecto la camara y me dice el mismo mensaje gracias y espero tu ayuda.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Juan!

      Te puedes comunicar con nosotros al 01-800-148-18-28 Al area de soporte tecnico y con gusto te atenderemos para hacer pruebas con tu producto.

      Cualquier cosa quedo a tus ordenes.

  26. juan mares dice:

    compre una camara pc 320449 y al querer instalar el software no lo termina de instalar me dice que instale un archivo del vista y tengo el win 7

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Juan!

      Por favor descargar el software de nuestra pagina y para eso es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.
      Ejemplo: PC-320449
      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  27. Oscar cruz dice:

    Ayer en mi cumpleaños me compré esta cámara: PC-320449 y resulta que aunque le instalo todo correctamente desde el disco de instalación; la imagen en el programa “Web cam video cap”, me sale verde, no es justo pués estoy en El Salvador y me costó $59.00 en Tiendas MAX. Ayuda por favor.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Oscar!

      Te recomiento que vuelvas a instalar el software de la camara para ver si se soluciona dicho problema.

      En caso de continuar dicho funcionamiento lo que puede hacer es ir a la tienda donde lo adquirio para que le hagan valido la garantia.

      Cualquier duda estoy a sus ordenes.

  28. Compre ayer la camara Perfect Choice HD PC-320449, la instale correctamente con todo y drivers, pero al tomar fotos no es la resolucion que esperaba es muy baja, puedo grabar videos de una video conferencia nada mas lo cual es raro y sobre todo no es HD porque crei q el programa serviria para eso, grabar en HD y tomar fotos HD.

    • Que hago para que sea enrealidad HD??

      • Victor de Soporte dice:

        Que tal Jose Luis!

        Podrias comunicarte con nosotros al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos para indicarle como poder cambiar las opciones de su camara y ponerla en HD

        Cualquier duda estoy a sus órdenes.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Jose Luis!

      Te comento que es necesario verificar los parametros que tienes en el software, si gustas puedes comunicarte con nosotros al 01-800-148-18-28 al area de soporte tecnico y con gusto te ayudamos a configurar tu camara.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  29. Josué Eduardo Rivera Romo dice:

    Enserio es HD? Porq recien la compre hoy pero la probe y no parece HD y no graba en 720p

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Josue!

      Podrias comunicarte con nosotros al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos para indicarle como poder cambiar las opciones de su camara y ponerla en HD

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  30. fernando dice:

    hola buen dia, compre la camara pero al intalarla en mi lap no seve nada y hace unos dias que quise intalarla en otra lap pero perdi el disco y me gustaria saber si de algun modo podria conseguir otro o donde descargarlo

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Fernando!

      Para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.
      Ejemplo: PC-320425
      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  31. antonio dice:

    mi camara PC-320449 no tiene la calidad adecuado cuando trato de tomar una imagen definitivamente en de una calidad mejor que debo de hacer

    • antonio dice:

      tanbien cuando ago una llamada se escucha un sonido de interferencia

      • Victor de Soporte dice:

        Que tal Miguel Antoniol!

        Te podrias comunicar al Area de Soporte Tecnico para verificar el funcionamiento de tu producto.

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        México, Guadalajara y Monterrey
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        Resto del país
        01-800-148-18-28

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Ramses!

      Te podrias comunicar al Area de Soporte Tecnico para verificar el funcionamiento de tu producto.

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  32. hola tengo esta camara la hd y funciona perfactamente para messenger skype el microfono pero no puedo instalarlo bien sgui las instruccíones y cuando abro el programa dice (cannot set new frame rate ) No se puede establecer la velocidad de fotogramas nueva y sale el programa dejo de funcionar. es problema de mi computadora o que tengo que hacer!?

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Miguel Angel!

      Te podrias comunicar al Area de Soporte Tecnico para verificar el funcionamiento de tu producto.

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  33. mauricio islas dice:

    Hola mi pregunta es que en mi pc a veces si se instala y aveces no y me saca una ventana cuando termina supestamente de instalar que dice there in not ETRON USB CAMERA que puedo hacer me urge su respuesta gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Mauricio!

      Te podrias comunicar con nosotros para validar el funcionamiento de tu producto y ver que puede estar provocando que te aparezca dicha ventana en tu sistema operativo.

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  34. carlos almira dice:

    hola yo tambien tengo problema con la camara no me tira las imagenes solo me aparece verde enla pantalla alguien me puede ayudar se lo agradecere muchisimo…

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Carlos Almira!

      Es necesaio que te pongas en contacto al area de soporte tecnico para validar el funcionamiento de tu equipo.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.
      Soporte técnico.
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  35. lourdes dice:

    No puedo leer el disco y en el link de descargas de drivers no existe
    el drivers de Perferct Choice PC -320449

    Me pueden ayudar?

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Lourdes!
      Para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:
      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.
      Ejemplo: PC-320425
      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  36. Mario Diaz dice:

    Buenas, quisiera saber si se pueden conseguir los drivers descargandolos de algun link, o algo asi, ya que mi Pc, no quiere leer el disco, (ya no funcuiona al 100%), …
    ojala se pueda, de antemano graias, y espero respuesta pronto ya q me urge Usarla. .. .. !!! ;)

    • Victor de Soporte dice:

      Hola mario.

      Los drivers los puedes encontrar en nuestra pagina http://www.perfectchoice.com.mx/ En la parte superior se encuentra un cuadro en blanco, hay escribe el numero de codigo de tu producto y posteriormente presionas ir.

      Hay te va a dar opcion de descargar el driver.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  37. Manuel Z dice:

    Acabo de adquirir la PC-320449 y el Webcam videocap no funciona, el actualizador de Win Vista que trae el disco de instalación refiere no ser necesario. busque el controlador sin resultado. agradeceré la ayuda.

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Manuel.

      Lo invito a comunicarse al área de soporte técnico, con gusto le ayudamos paso en la instalación de su cámara.

      Cualquier duda o comentario.
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  38. francisco dice:

    hola, buenas noches, compre esta camara y veo las imagenes muy distorcionadas, mi equipo es nuevo y cuenta con Windows 7 starter,y un procesador AMD E-350, y graficos AMD Radeon HD 6310, espero me puedan ayudar. Instale los Drivers del CD. Gracias

    • Soporte a Usuarios dice:

      Hola francisco.

      Lo invito a comunicarse al área de soporte técnico, con gusto le ayudamos paso en la instalación de su cámara.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
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  39. ernesto martinez dice:

    hola buenos dias estoy muy decepcionado de esta camara resulta que me dedico a dar mantenimiento a las pcs y recomende esta camara por sus caracteristicas y resulta que que tiene muy mala resolucion y y se retrasa en los cuadros se pone la pantalla en verde ya la instale en otas compus y es lo mismo no se si sea el sofware o la cam en la pc de mi cliente tiene targeta aceleradora de graficos y es muy moderna y esto me metio en problemas tiene garantia,que hago?

    • Soporte a Usuarios dice:

      Hola Ernesto Martinez.

      Lo invito a comunicarse al área de soporte técnico, con gusto le ayudamos paso en la instalación de su cámara.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
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  40. Soporte a Usuarios dice:

    Que tal Danny!

    Gracias por sus comentarios y retroalimentación, se realizaran algunas pruebas, para determinar o simular todas las posibles fallas en el sistema operativo a 64 bits, en perfect choice no recomendamos la instalación de software externo a la marca, cualquier instalación realizada con software no propiedad de nuestra marca es responsabilidad de quien lo instala.

    Cualquier duda o comentario.
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  41. rommel dice:

    buenas tardea bueno tengo un problema acabo de comprar esta web cam para ponerla en mi pc y pues veo que el cuando istalo y conecto depues mi web cam me dice que no esta conectada la cam no entiendo que pasa intente ver si avia otros controladores en la web pero todo los que consegui bajar me dicen lo mismo tengo rato intentando pero nada me podrias ayudar con esto se los agradeceria mucho

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Rommel!

      Lo invito a comunicarse al área de soporte técnico, con gusto le ayudamos paso en la instalación de su cámara.

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  42. Josue dice:

    buenas tardes yo compre la camara el dia de hoy y me encontre con la sorpresa de que no se veia bien se ve como fuera de foco en la imagen ademas de que se ve pixeleada instale el software una y otra vez y no pude hacer que se viera bien mi imagen como se puede resolver ese problema? espero su respuesta y gracias de antemano. las caracteristicas de mi equipo son 2.5 gb de memoria ram y procesador intel celeron a 2ghz con windows vista 7 ultimate de 32 bits

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Josue!

      Le agradecería si me apoya probando su cámara en otro equipo, si le presenta el mismo problema, lo invito a que se comunique al área de soporte técnico.

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  43. Jesus Alberto dice:

    Hola buenas tardes acabo de comprar la web cam aproximadamente 1 hora ya que la requiero tengo Windows 7 Ultimate 64 bits y no puedo usarla ya que instalos el Driver que proporcionan en la web de la compañia y solo me aparece una imagen verde, aveces rosa no tengo idea de que sea pero realmente pido ayuda para que esto sea resuelto

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Jesús Alberto!

      Puede desinstalar el software de la cámara reiniciar su equipo y volver a instalarlo, si le es posible conecte la cámara en otro puerto USB, es importante el que no tenga algún otro software de otra webcam instalada para evitar que se genere algún conflicto. Si le sigue le presentando problemas le recomendaría se comunicara al área de soporte técnico para darle asesoría personalizada.

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  44. Soporte a Usuarios dice:

    Que tal Edgar!

    Le recomiendo realizar la desinstalación del software de la cámara, reiniciar su equipo, y tras el reinicio, volver a instalar el software, le agradecería si pudiera conectar su cámara en otro puerto usb, realizando este procedimiento validar que ya esté funcionando, en caso que siga sin funcionar lo invito a comunicarse al área de soporte técnico, con gusto le damos asesoría personalizada, para determinar si tiene alguna falla el equipo.

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  45. edgar dice:

    acabo de comprar esta camara web, y no me funcionan los botones tactiles en windows xp 32 bits, ademas cuando tomo la imagen aparece muy pixeliada, abra alguna forma de solucionar esto?

  46. Raul dice:

    Que capacidad debe tener mi lap top para instalar esta cámara, la acabo de comprar y no puedo obtener una imagen clara. Además solo prende el foquito de modo cámara, cuando le doy en el táctil de video no prende el foco que le corresponde. Ya he instalado los drivers y mejoró ligeramente, la pantalla ya no es verde, pero la imagen sale muy distorcionada. Tengo una Toshiba con procesador AMD 64 Athlon X2, con SO Windows 7 Home Premium. Agradeceré mucho su apoyo. Saludos.

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Raul!

      Las caracteriscas de tu equipo son suficientes para ejecutar correctamente la camara, le pido de favor si puede validar el equipo en otro equipo, para descartar que la camara presente un mal funcionamiento, en caso que presente el mismo funcionamiento, le agradeceria se comunicara al area de soporte tecnico , para indicarle el tramite de garantia.

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  47. Lexter dice:

    Hace aproximadamente adquiri esta camara, y me ha salido muy buena, pero es verdad batalle con los controladores a pesar de que tengo el SO de W7 Enterprise 64bits, pero con un poco de investigacion se resuelve todo. Excelente WebCam.

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Lexter!
      Gracias por la preferencia de nuestros productos, Nos gustaría mucho que platicaras un poco sobre la experiencia con este producto, y los pasos que seguiste para instalar tu cámara en tu Windows 7 64bits, nos seria de mucha ayuda tu experiencia.

      Saludos!!

    • Luis dice:

      Tengo el Windows 7 Ultimate de 64 bits, y creo tener un problema con los drivers, puesto que no me funcionan. La toma se muestra en verde totalmente.

    • Raul dice:

      Que tal Lexter, como es que la intalaste, ya que yo ya lo hice y no puedo tener una imagen clara. Me puedes por favor detallar los pasos para instalarla correctamente? Muchas gracias.

  48. MIRIAM dice:

    BUENAS TARDES

    ACABO DE ADQUIRIR ÉSTA WEBCAM PERO NO LOGRO VER NADA, NO HAY PROBLEMA CON EL SONIDO NI LA INSTALACION NI NADA DE ESO PERO NO PUEDO VER ABSOLUTAMENTE NADA,MI PANTALLA ESTÁ SOLO EN COLOR VERDE, QUIERO SABER SI ES NECESARIO CAMBIARLA O TRAE ALGUNA ESPECIE DE SEGURO??

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Señorita Miriam.

      La invito a comunicarse al área de soporte técnico para orientarla en la instalación o configuración de la cámara, de igual manera determinar si la cámara presenta mal funcionamiento y poder iniciarle el trámite de su garantía.
      Cualquier duda o comentario se puede comunicar al departamento de soporte técnico.

      Soporte técnico.
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  49. Rodrigo dice:

    Que tal, hace unas semanas compre esta webcam y la verdad no estoy conforme con la calidad de imagen que brinda esta webcam, segui el manual de instalacion usando los drivers del cd en mi computadora con Windows XP, y configure los ajustes avanzados para tratar de mejorar los ajustes predeterminados, tomando en cuenta que la luz ambiental era buena, sin embargo la calidad seguia siendo deficiente, y trate de instalarla en otra pc con windows vista home, y los drivers no eran compatibles a pesar de que en el cd de instalacion tiene este driver para este SO y no pude instalara.

    Y quisiera saber que tendria que hacer para hacer valida la garantia.

    Saludos!

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Señor Rodrigo.

      De antemano le agradezco su preferencia por nuestros productos, con gusto lo estaré apoyando.

      Debó informarle que esta cámara tiene de resolución 1280×720 pixeles y de transmisión tiene 640×480 pixeles a 30 FPS y resolución HD de 720p, por lo que la calidad de imagen es bastante buena, puede ser que el problema sea que su equipo no tenga recursos gráficos.

      También es mi deber comentarle que esta cámara es compatible con Windows Vista, posiblemente al usted instalarla en dicho SO, no se instalaron lo controladores correctamente o sus puertos USB están presentando mal funcionamiento.

      Sin embargo, si usted así lo desea, puede llamarnos al 01 800 148 1828 para darle atención más personalizada y en caso de durante la llamada se concluye que la cámara si esta defectuosa, con todo gusto se le estará asesorando de como tramitar su garantía

      Saludos

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