Cómo descargar controladores de productos Perfect Choice

Amigos, hemos visto que muchos usuarios de nuestros productos preguntan en Internet como conseguir controladores para algunos artículos, especialmente de las Webcam. Aquí les explicaremos brevemente como pueden conseguir dichos “drivers” sin el riesgo de bajarlos de otros sitios web que pudieran contener virus.

Les vamos a explicar cómo hacerlo para una web cam. Pueden repetir el procedimiento para cualquier otro artículo de la marca.

  1. Ingresen a http://www.perfectchoice.com.mx/
  2. En el cuadro de búsqueda, de lado superior derecho, escriban el  nombre de su artículo, en este caso la “PC-320401”; y den clic en el botón “ir”
  3. Enseguida aparecerá el resultado de búsqueda, en este caso una página donde pueden ver imágenes del producto, una descripción del mismo y obtener el controlador,  manuales y guías de uso.
  4. Localicen la pestaña “Descargas” y hagan clic, en seguida verán que entre los archivos que pueden bajar hay manuales y controladores.

Como ven, es muy sencillo conseguir controladores, imágenes, información técnica e instructivos de todos nuestros accesorios. Si necesitan más ayuda pueden comunicarse a nuestro departamento de Soporte donde uno de los ingenieros  les proporcionará asistencia técnica.

Los invitamos a que dejen sus comentarios en el Blog, estamos para ayudarles.

SOPORTE TÉCNICO Perfect Choice

México, Guadalajara y Monterrey

T: 4777-0853

Resto del país

01-800-148-18-28

soporte(a)perfectchoice.com.mx

Así se verá la página de cualquiera de nuestros productos.

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371 Responses to Cómo descargar controladores de productos Perfect Choice

  1. mariana dice:

    tengo un mouse pc 043782 funcionaba bien y todo, pero un día a otro dejo de funcionar y las notificaciones dicen que no hay un driver para este accesorio y no puedo descargar el driver del su sitio que hago

    • Luis Luis dice:

      Buen día Mariana;
      Efectivamente, este ratón no necesita controladores adicionales, ya que funciona con los del sistema operativo de tu equipo de computo, pero lo primero que hay que hacer es identificar el tipo de falla que te está presentando el ratón, y en base a eso ver qué hacer. Como prueba de rutina intenta cambiando de puerto USB tu ratón, y si es posible pruébalo en otro equipo de computo, con eso sabremos si es error de configuración del equipo de computo o es problema del ratón, si aun no funciona, te invito a que te comuniques al área de Soporte técnico por teléfono para ser más precisos en el diagnostico para tu ratón y el proceso a seguir. Te puedes comunicar al 4777-0853 de GDL, MTY o DF o al 018001481828 de algún otro estado de la república.
      Saludos.

  2. victor cisniga dice:

    no puedo sincronizar mi MOUSE INALÁMBRICO PC-044185 Y ENTRE A LA PAGINA Y NO ME SALIO EL DRIVER, TENGO IGUAL LA DUDA SI ES COMPATIBLE CON windows 8?

    • Luis Luis dice:

      Hola, buen día Victor;
      Respecto al problema que comentas, este ratón si es compatible con W8, y sobre el driver, no encuentras alguno debido a que no existen, este ratón funciona con los mismos controladores de tu sistema operativo, por lo que en cuanto insertas el receptor en tu computadora, la sincronización del ratón comienza en automático. Al finalizar te despliega un mensaje que te avisa sobre que ya puedes utilizar tu dispositivo. En caso de que hubiera algún problema en la instalación, se desplegara un mensaje de error.
      Intenta con 3 pruebas básicas, valida la carga de tu batería, coloca tu receptor en otro puerto USB y de ser necesario, prueba tu ratón en otra computadora.
      El peor y último de los casos, sería que tu ratón tuviera alguna falla funcional, para lo cual te solicitaría te comunicaras vía telefónica a Soporte Técnico para darte mayor asesoría al respecto.
      Saludos.

  3. Mauricio dice:

    Amigos. Cuando trato de entrar a su sitio http://www.perfectchoice.com.mx/, me indica que estoy fuera de Mexico y me deriva a world.perfectchoice.me, donde no existe la posibilidad de bajar drivers para mi cámara web.

    Gracias, saludos.

    MLG

    • Luis Luis dice:

      Hola, buen día Mauricio;
      Si es posible bajar los controladores, dependiendo del modelo. Solo tienes que poner en la sección “Buscar” el número de parte del producto, en cuanto te aparezca la imagen, da click sobre ella y enseguida te aparecerán varios módulos de información, entre ellos el de descargas, donde encontraras los controladores. El link correcto de la pagina es “www.perfectchoice.me”
      Saludos.

  4. gabriela dice:

    hola como puedo enlazar el micro raton bluetooth con mi mac? al parecer si lo reconoce pero no lo enlaza

    • Luis Luis dice:

      Hola Gabriela;
      Aquí te dejo un link del manual de usuario para la instalación del ratón:
      http://pub.perfectchoice.me/Publicaciones/WebActual/manuales/PC-044147.pdf
      En sí, no debe de existir alguna complicación mayor, solo pones el ratón en modo de sincronización, buscas en tu Mac los dispositivos bluetooth, cuando encuentre al ratón lo seleccionas y ya debería funcionar, eso es a grandes rasgos. En el manual viene mejor explicado.
      Si tuvieras alguna duda o tu problema continuo, puedes comunicarte con nosotros por este mismo medio, por chat o vía telefónica.
      Saludos.

  5. Jorge Dávila dice:

    Hola, el día 23 compré un micrófono de escritorio (PC-110293) y traté de utilizarlo en una Mac con OS 10.5.8, después de revisar el producto me dí cuenta que necesitaba la actualización a 10.6, lo cual hice pero ni así el micrófono funcionó. El micrófono está bien pues se probó en una computadora con Windows 7 y registró sonido y también la entrada de dicha Mac funciona, pues se utilizó un micrófono con anterioridad (prestado) y no hubo problemas. ¿Qué puedo hacer o es que el micrófono no es compatible con 10.6 sino con 10.7 para arriba?

    • Luis Luis dice:

      Buen día Jorge;
      En sí, lo que hace al micrófono compatible es la entrada 3.5mm, pues el micrófono en si no contiene ningún controlador. En si, una vez que se conecta la entrada del micrófono la computadora la debe de detectar y se realiza la configuración, independientemente del sistema operativo que uses. Si el micrófono es detectado en otro equipo, aunque sea de Windows, quiere decir que funciona correctamente, pero también debería funcionar en tu Mac El micrófono es compatible tanto para Windows como para Mac De ser posible, checa la configuración de pines del conector de micrófono y la de tu laptop, así también, valida la configuración en sistema en tu equipo, primero que el micrófono sea detectado y después que este seleccionado por default, tal vez por alguna razón no haga la configuración automática y necesitas hacerla manual. Esas opciones tú las puedes manejar a tu gusto.
      De igual forma, si continua el problema o necesitas mayor asesoría, favor de comunicarte vía telefónica al área de soporte técnico donde se te dará mayor retroalimentación. Tel.-4777-0853 de GDL, MTY o DF y al 018001481828 de algún otro estado de la república.
      Saludos.

  6. Francisco Rojas dice:

    Como hacer funcionar las teclas L y R (Gatillos) en el Teclado PC-200888, he intentado de varias formas poder utilizar estas teclas, pero ningun emulador las reconoce como presionadas.

    • Luis Luis dice:

      Buen día Francisco;
      Estas teclas varían su función dependiendo del juego en que las utilices, en algunos puede que no hagan algo relevante. Intenta probar el teclado en una documento de texto o calculo utilizando estas teclas, te deberían realizar funciones similares a las de los botones del ratón en ese ambiente.
      Básicamente esas funciones dependen del juego y se activan automáticamente en cuanto se instalan los controladores de la computadora en la que lo usas.
      Saludos.

  7. LUIS CARLOS RODRIGUEZ dice:

    COMPREE PERFECT CHOICE UNA CAMARA Y AL INSTALARLA EN UNA TV SONY BRAVIA ME DICE QUE NO ES COMPATIBLE QUE PUEDO HACER PODRIAN AYUDARME

    • Luis Luis dice:

      Buen día Luis Carlos;
      Aunque no mencionas que modelo es tu cámara, las que manejamos están diseñadas para trabajar con un sistema operativo como windows, y no tienen aun el software necesario para trabajar con televisores, por lo tanto, no es posible por el momento realizar lo que deseas.
      Saludos.

  8. QueteimportaxD dice:

    Hola, necesito soporte (aqui veo que perfect choise tiene a buenos soportistas), mi mouse ya no lo puedo llevar a garantia ya que en el local donde lo compre tenia 90 dias de garantia contra defectos de fabrica,es un mouse inalambrico pc-044536, mi mouse le he puesto hasta energizer,duracell, una recargable sony,le puesto hasta las de 5 pesos de zinc-carbono; y cada 2 dias, el mouse en pleno uso deja de responder, y veo su led y se queda parpadeando hasta que le cambio la pila deja de hacerlo y sigue funcionando normal, repito cada 2 dias me vuelve hacer lo mismo,estoy harto de estarcambiando pilas, cn la que me trajo de fabrica( la chafita :$) no me ocurria esto, por que sera?
    Mi mouse deja de responder y le tengo que cambiar las pilas a cada rato, nuevas,caras o baratas me hace lo mismo, siempre apago el mouse cuando no lo uso del interruptor.

    • Luis Luis dice:

      Hola, buen día;
      Te comento que aunque en la tienda donde compraste tu mouse ya no te lo acepten como garantía, esta la puedes tramitar directamente con nosotros siempre y cuando no le hayas dado un mal uso al producto. Pero antes de esto, pudiera ser que no esté fallando, sino que presente ese comportamiento por otros factores. Primero, asegúrate que en un rango de 6mts a la redonda de tu equipo de computo y mouse, no haya algún otro dispositivo que pueda interferir en la frecuencia de tu mouse (algún teclado inalámbrico, otro ratón, dispositivos que transmitan frecuencias, etc.) ya que esto entorpecería el funcionamiento del ratón. Otro aspecto que puede afectar sería que el puerto USB donde está el receptor no transmita adecuadamente, intenta conectar el receptor en otro puerto o de ser posible prueba su funcionamiento en otra computadora, y con eso veremos si el problema es el ratón o la configuración.
      De cualquier manera, si después de esto te sigue fallando, comunícate vía telefónica al área de soporte técnico, donde se te dará mayor asesoría al respecto y el proceso a seguir.
      Saludos.

  9. Alejandro dice:

    Buenos días, el 03-02-14 osea ayer adquirí un ratón óptico ultraconfort USB, lo conecte, me sale la ventana “el dispositivo esta listo para usarse” muevo el mouse, cliqueo y nada, ya vi el manual que dice que puede ser por la superficie y no, además como dije, he clicado y tampoco, me gustaría que me dijeran que hacer, ya que no creo que haya controlador ya que es de cable, esperando su pronta respuesta gracias

    • Luis Luis dice:

      Buen día Alejandro;

      Primero tendríamos que validar si prende al ser conectado, si así fuera el caso, entonces intenta cambiándolo de puerto USB en tu computadora, en muchas ocasiones este tipo de falla es debido a un puerto con falla. Si aun así sigue sin funcionar, por favor comunícate vía telefónica a Soporte Técnico, donde te darán mas detalles y el proceso a seguir.
      Saludos.

      • Alejandro dice:

        sabía que debía de poner eso, ya hice todo lo que dice el manual, de cambiarlo de puerto, y si, enciende tanto el laser como el scroll

        • Luis Luis dice:

          Buen día Alejandro;

          Entonces, si persiste la falla, te solicito te comuniques al área de Soporte Técnico al 4777-0853 de GDL, MTY o DF ó al 018001481828 de algún otro estado de la república, ahí se te explicara el proceso a seguir en tu caso.
          Saludos.

          • sergio dice:

            tengo un mouse y no agarra ya apague el computador y nada pc-043782

          • Luis Luis dice:

            Buen día Sergio;

            Si tu ratón no es reconocido, intenta cambiándolo a otro puerto USB, también puedes checar en el administrador de programas si hubiera algún problema con el controlador de tu computadora, de ser necesario actualízalo, este controlador ya lo tiene cargado tu sistema operativo, no requieres alguno adicional. Intenta probando tu ratón en otra computadora, esto nos indicara si el ratón tiene falla o es problema de tu configuración. Si tu problema persiste, te invito a que te comuniques vía telefónica a Soporte Técnico, donde se te dará mayor seguimiento.
            Saludos.

  10. JUAN JOSE BALLESTEROS dice:

    Tengo un teclado PC 200703 pero no se como se marca el arroba. Me podrian ayudar…???

    • Luis Luis dice:

      Buen día Juan Jose;
      Solo necesitas presionar las teclas CRTL más ALT más 2 y aparecerá el @.
      Te anexo el manual de usuario donde se especifica cómo obtener ese carácter así como las demás teclas especiales.
      Saludos.

      http://pub.perfectchoice.me/Publicaciones/WebActual/manuales/PC-200703.pdf

      • SALVADOR GONZALEZ dice:

        Buen Día. Yo tengo el mismo teclado y con lo que comentas aún no puedo ingresar el arroba. Existe algun otro metodo este teclado o es que me ha salido malo y debo realizar el cambio en la tienda? Saludos.

        • Luis Luis dice:

          Buen día Salvador;
          No creo que tenga algún problema el teclado, si las demás funciones trabajan correctamente sería muy raro que solo la tecla arroba fallara, considero más bien que es un problema por la configuración del idioma en tu equipo de cómputo, trata de configurarlo en español México, si es que estuviera en algún otro.
          Si persiste el detalle, te solicito te comuniques al área de Soporte Técnico al 4777-0853 de GDL, MTY o DF ó al 018001481828 de algún otro estado de la república, ahí se te explicara el proceso a seguir en tu caso.
          Saludos.

  11. Rafael Macias dice:

    Tengo un teclado pc-200628 funciona bien, pero en windows 8 le fallan algunas teclas como la barra espaciadora, la d y e, hay alguna razón en epecífico por lo que esto pase?

    • Luis Luis dice:

      Buen día Rafael;
      ¿Solo en Windows 8 le fallan esas teclas? ¿o es en cualquier sistema operativo? Te comento que no hay nada configurable ni especifico en esas teclas, por lo que si no están trabajando correctamente se debe por alguna falla en el teclado, y debiera manifestarse en cualquier sistema operativo. Si así lo deseas puedes comunicarte vía telefónica al área de Soporte Técnico para arte más detalles y el porqué está fallando el producto.
      Saludos.

  12. juan dice:

    hola buen dia adquiri un mouse inalambrico pc044178 y al accesar a su pagina de drivers como describen no aparece ningun driver para descargar ya intente instalar mediante windows update pero no se puede tampoco, podrian darme alguna solucion de igual manera me gustaria saber si hay alguna aplicacion adicional para poder configurar las funciones a realizar por los botones adicionales.gracias de antemano por su pronta respuesta.

    • Luis Luis dice:

      Buen día Juan;
      Este ratón solo necesita los controladores de tu sistema operativo, solo conecta el receptor y se tienen que instalar automáticamente, si no lo hace, intenta cambiando de puerto USB, cambia las baterías o valida el correcto funcionamiento de tus puertos USB. Respecto a los botones, no tenemos alguna aplicación especial para configurar los botones, de hecho no son configurables. En el panel de control de Windows en la sección de ratones podrás encontrar algunas formas de configuración del ratón, como invertir el uso de los botones. Tal vez te pueda servir.
      Saludos.

  13. juan dice:

    hola buen dia adquiri un mouse inalambrico pc044178 y al accesar a su pagina de drivers como describen no aparece ningun driver para descargar ya intente instalar mediante windows update pero no se puede tampoco, podrian darme alguna solucion

    • Luis Luis dice:

      Buen día Juan;
      No encuentras controladores para este ratón debido a que este ratón no requiere controladores adicionales, solo necesita los de tu sistema operativo, que al momento de conectar el receptor instala automáticamente. Intenta cambiando de puerto USB y valida la carga de las baterías.
      Saludos.

  14. jose dice:

    hola disculpa ya me metí a la pagina pero no me da la opción de descargar el controlador del mouse PC-043973-00001. porfavor me lo pueden proporcionar

    • Luis Luis dice:

      Buen día Jose;
      Te comento que para la mayoría de los ratones USB, como el modelo que tienes, no se requieren controladores adicionales para funcionar, ya que funcionan con los que tiene el sistema operativo de tu computadora, es decir, al conectar tu ratón, tu computadora automáticamente deberá detectar al ratón e instalar los controladores que necesita. Si por alguna causa no está reconociendo a tu producto, muy probablemente se deba a un error en tu puerto USB (intenta conectar tu ratón en otro puerto) o por la falta de alguna actualización en tu sistema operativo (intenta ejecutando las ultimas actualizaciones que pudiera tener pendientes tu SO), por último, checa el administrador de dispositivos de Windows (si es que tuvieras ese SO) y valida que no haya errores en los dispositivos USB, si te aparece algún signo amarillo, intenta en la opción de reinstalar el controlador.
      Saludos.

  15. Darien dice:

    me pueden dar el controlador para el mouse optico:
    PC-043997-00001
    por favor se los agradeceria mucho….

    • Luis Luis dice:

      Buen día Darién;

      Te comento que este ratón no requiere controladores adicionales, debe de funcionar con los de tu sistema operativo. Al conectar el cable USB tu sistema empezara a reconocer al ratón e instalara los controladores necesarios. En caso de que te de un mensaje de error, intenta colocando el ratón en otro puerto USB, si no, en el administrador de dispositivos prueba la opción de reinstalar controlador (con el ratón conectado), o en última instancia, intenta probando el ratón en otra computadora, para ver si es problema del ratón o de configuración en la computadora.
      Saludos.

  16. Daniel dice:

    Hola, quisiera saber si el control de juego USB pc-120391 es compatible con Windows 8, y de donde puedo descargar los driver para dicho sistema operativo. Gracias.

    • Luis Luis dice:

      Buen día Daniel;
      Para este producto no contamos con pruebas de compatibilidad en W8 debido a que salió de nuestro catalogo a partir de W7, es decir, salió de catalogo antes de que saliera W8. En cuanto al controlador, de la misma manera, el último que existe es para W7. Con lo anterior no quiero decir que no sea compatible, solo que no se probó en W8 y por lo tanto no es seguro que sea compatible con ese sistema operativo.
      Saludos.

  17. Lizz dice:

    Hola! acabo de comprarme unos sound-200 headset, tengo un SO W8, pero no reconoce el headset busque algun tipo de driver, pero no encuentro nada por ningun lado!, podrian ayudarme?

    • Lizz dice:

      la serie sería PC-110651

      • Luis Luis dice:

        Buen día Lizz;
        Los audífonos que mencionas no requieren controladores para funcionar, el problema pudiera deberse a la configuración de audio en tu sistema operativo o tal vez a la falta de controladores de audio de tu tarjeta madre. Intenta usando tus audífonos con alguna otra fuente de audio para comprobar funcionabilidad.
        Saludos…

    • Luis Luis dice:

      Buen día Lizz;
      Los audífonos que mencionas no requieren controladores para funcionar, el problema pudiera deberse a la configuración de audio en tu sistema operativo o tal vez a la falta de controladores de audio de tu tarjeta madre. Intenta usando tus audífonos con alguna otra fuente de audio para comprobar funcionabilidad.
      Saludos…

  18. Lluvia dice:

    Tengo el windows 8 ; donde puede encontrar el Driver para el producto PC-044567

    • Luis Luis dice:

      Buen día Lluvia;
      Los controladores que buscas los tiene W8, es decir, este ratón no necesita controladores adicionales, en cuanto lo conectas a tu computadora, el sistema operativo lo reconocerá y lo instalara. Si no te lo estuviera reconociendo, intenta reemplazando las baterías o cambiando el receptor de puerto USB.
      Saludos.

  19. Adrian Montoya dice:

    Hola, buenas Noches
    Me preguntaba si me podrias ayudar con mi pequeño problema, mira es este…
    Tengo una laptop, Toshiba, con W7, mi mouse, asta ase 2 dias funcionaba perfectamete, pero ahora, lo conecto y los botones si funcionan, pero el sensor no mueve al puntero, se paraliza, mientras que en el Touchpad, funciona muy bien, el Mouse es modelo PC-044277, todo ensiende perfecto, y la laptop lo detecta pero el puntero no reacciona, se paraliza al instante…
    Porfavor, espero que puedas ayudarme.
    Saludos y Gracias.

    • Luis Luis dice:

      Buen día Adrian;
      Por los detalles que relatas, es muy probable que tu ratón presente una falla funcional no corregible, como una oportunidad, intenta conectar tu ratón en otra computadora, si se presenta la misma falla es que tu ratón se daño.
      Te invito a que te comuniques al área de Soporte Técnico para conocer más detalles y validar si pudiera ser viable a garantía.
      Saludos.

  20. angel dice:

    saludos tengo un joystick pc-120391 y cuando lo ocupo para jugar me saca de mi sesion de windows que puedo hacer?

    • Luis Luis dice:

      Buen día Angel;
      Quedan algunas dudas respecto a cómo se te presenta ese detalle, ¿Te saca de Windows cuando conectas el control? ¿O es cuando empiezas algún juego? De ser posible valida que este habilitado en el panel de control y de igual forma intenta usarlo en otra computadora.
      Si aun continúa la falla, por favor comunícate vía telefónica a Soporte Técnico para conocer más del problema y ayudarte a solucionarlo.
      Saludos.

  21. eduardo dice:

    Hola, serian tan amables de facilitarme el controlador del

    mouse PC-043706

    es un mouse óptico con salida PS2.
    No encuentro el controlador en la pagina.

    Gracias y espero su respuesta.

    • Luis Luis dice:

      Buen día Eduardo;
      Este modelo de ratón no usa controladores adicionales, carga en automático los de tu sistema operativo. No mencionas si tienes algún problema con tu ratón, pero si lo tuvieras es por otra causa, no por el controlador.
      Saludos…

  22. Salvador dice:

    Me regalaron un teclado Trust modelo PC-200550 pero parece que no tiene compatibilidad para Win 7, me podrían facilitar un controlador o al menos asistencia?

    • Luis Luis dice:

      Buen día Salvador;
      Te comento que este teclado si es compatible con W7 y además no necesita controladores adicionales, solo requieres los controladores de tu mismo sistema operativo, por lo que con solo conectar tu teclado estos se deben cargar automáticamente. Si no es así, puede que tengas un problema con el puerto USB, intenta conectando el teclado en otro puerto o si fuera posible en otra computadora, para que valides si el problema está en el teclado o en la configuración de tu computadora.
      Saludos.

  23. Enio Godoy dice:

    hola buen dia,

    me pueden ayudar, no encuentro el controlador de teclado numerico pc-200444 y necesito porque no me reconoce el teclado y no encuentro otra forma de conseguirlo. muy amables

    • Luis Luis dice:

      Hola, buen día;
      Te comento que este teclado no requiere controladores adicionales, ya que trabaja con los controladores del sistema operativo de tu computadora. En caso de que no sea reconocido, intenta conectándolo en otro puerto USB, y de ser necesario intenta probarlo en otra computadora, para validar su función, así sabrás si el teclado tiene algún daño o es la configuración.
      Saludos.

  24. billy dice:

    hola buenas noches mi problema es con un raton óptico retráctil pc-982081 black mi laptop Toshiba satellite con Windows 7 ultimate me dice que el raton funciona perfectamente pero el qlic derecho no funciona de manera adecuada al presionarlo sobre un archivo en lugar de mostrarme el menú contextual es como si mantuviera presionado el qlic izquierdo para mover el archivo a otro lugar lo acabo de comprar y me gustaría saber si el mouse no sirve o esta mal configurado de antemano GRACIAS por su pronta respuesta.

    • Luis Luis dice:

      Hola, buen día;
      Por lo que comentas puede tratarse de una configuración, y esta puede ser modificada directamente desde el panel de control en el sistema operativo de windows, intercambiando las funciones de los botones izquierdo y derecho.
      Saludos…

  25. Carlos dice:

    Hola, tengo un mouse SKU: PC-043973-00001, últimamente al conectarlo a la entrada usb, la luz parpadea y luego se apaga definitivamente, ¿como hago para solucionarlo?, saludos.

  26. Mexiclon dice:

    Hola tengo un http://www.perfectchoice.me/raton-inalambrico-wo-310-morado.html y este me funcionaba perfecto en mi macbook pro pero ahora no lo reconoce no se si hayan desarrollado un controlador para mac espero ayuda, saludos!

    • Luis Luis dice:

      Hola, buen día;
      Este ratón solo requiere los controladores de tu sistema operativo, si actualmente no te reconoce al ratón, puede deberse a varias causas. Intenta cambiando las baterías, también intenta cambiando de puerto USB al receptor, pues puede deberse el problema a algún error en los puertos USB, de ser posible intenta probando tu ratón en otra computadora, para descartar que sea falla del ratón, y si te siguiera fallando, entonces comunícate al área de Soporte Técnico de Perfect Choice para ver más detalladamente tu caso.
      Saludos.

  27. Mario dice:

    hola compre recientemente un teclado y mouse perfect choice inalambricos y tengo una computadora portatil sony vaio el problema es que al momento de conectarlos genera una interferencia entre mi tarjeta de red y me inhabilita las conexiones de red, y tengo que desconectarlos para de nuevo habilitar mi red, que puedo hacer para evitar esto. Gracias y espero su pronta respuesta Saludos !!!!!!

    • Luis Luis dice:

      Buen día Mario;
      ¿Tu tarjeta de red es inalámbrica? Si así fuera, por lo que dices pudiera ser que la frecuencia del ratón este en la misma frecuencia que tu tarjeta de red y se cause la interferencia, aunque esta situación es muy rara. Si este fuera el caso, en las tarjetas de red inalámbricas por lo regular existe la opción de cambiar la frecuencia de la tarjeta, para esto tendrías que checar las especificaciones de tu tarjeta de red y ver las opciones de cambio de frecuencia. Estas opciones varían dependiendo de la marca de tu tarjeta y características. De esta forma, ambos dispositivos trabajarían en frecuencias distintas y ya no tendría que haber interferencia.
      Saludos.

  28. jose eduardo hernandez cabrera dice:

    hola tengo un mouse inalambrico pc-043775 y no lo lee la pc tengo windows 8 estube leyendo los comentarios y dice que no necesita driver lo que quiero saber es si es compatible con windows 8 o no

    • Luis Luis dice:

      Buen día Jose Eduardo;
      Al ratón que comentas se le hicieron pruebas de compatibilidad hasta WVista, después salió de nuestra lista de productos y por lo mismo ya no se le hicieron pruebas con los sistemas operativos nuevos, aunque te comento que, por lo regular los controladores de los ratones son estándar y los sistemas operativos nuevos en teoría lo deberían de detectar, por lo que es probable que el problema más bien sea con el puerto USB, intenta cambiando el receptor a otro puerto y espera a que carguen los controladores necesarios, intenta también reemplazando las baterías, que pudieran estar ya bajas.
      Saludos.

  29. Emmanuel dice:

    hola compre unas bocinas multimedia perfect choice de 1000 watts 2.1 canales. Mi problema es que la entrada de la bocina derecha que esta en el subwwoofer no funciona, crei al principio que era la bocina o el cable pero probé en la entrada de la bocina izq y si funciona. ¿existe remedio??

    • Luis Luis dice:

      Buen día Emmanuel;
      Si ya intercambiaste la bocina a la otra salida y funciona entonces solo para asegurarnos completamente cambia la otra bocina a la salida que crees está mal, si no funciona, entonces es un hecho que si está dañada. En este caso la única solución sería el trámite de garantía, por lo que te sugiero envíes un correo a soporte@perfectchoice.com.mx y expongas tu caso, ahí te asesoraran y se vera si el producto puede aplicar o no y en dado caso te explicaran el proceso correspondiente.
      Saludos.

  30. erik dice:

    hola compre un control para pc 120391 pero una palanca esta conectada con los botones por lo tanto batallo mucho en juegos ya q se utilizan las palancas y botones q no espero respuesta sobre como solucionar el problema

    • Luis Luis dice:

      Buen día Erik;
      Las funciones de los botones y palancas deben ser independientes, aunque la arreglo de los botones puede variar en cada juego y es configurable dependiendo del juego. Con el fin de determinar si tu control presenta alguna falla o es la configuración de tu juego, checa en el panel de control en dispositivos de juego y corre la prueba de botones, te los deberá marcar todos en forma individual. Si así fuera, tu control esta bien y lo que debes hacer es cambiar la configuración de los botones desde el menú de tu juego.
      Saludos.

  31. Jamiros dice:

    Hola,

    Compre unos audifonos PC-217237 bluetooth plegables y queria usarlos para conferencias en mi laptop.

    Al parecer en la pagina de perfectchoice no vienen los controladores ni Windows los encuentra.

    Donde puedo descargar los drivers?

    Gracias!

    • Luis Luis dice:

      Hola, buen día;
      Este producto usa los controladores que tiene tu sistema operativo, no requiere controladores adicionales. Si tu sistema operativo no los encuentra, intenta instalando todas las actualizaciones de tu sistema. Otro recurso sería descargando de internet algún gestor de bluetooth, hay algunos gratuitos y son útiles para la interface bluetooth de tu dispositivo a la PC. Intenta con uno llamado “Bluesolei”, aunque no es de nuestra marca, es muy práctico.
      Saludos.

      • mokada dice:

        tengo el mismo problema que jamiros.. ya baje e instale el bluesolei.. en tipo de dispositivo de bluethoot cual debo seleccionar: UART, PCMCIA , BCSP , USB, Supongo que este ultimo lo descarto.. ayudame.. por favor

  32. Carlos dice:

    Entre con el link de la página que sugieren y la imágen no se parece a la página, no aparece en la parte superior derecha el cuadro de busqueda. Me prodrian ayudar con el driver para teclado númerico PC-200666 V 6.3.2?
    Muy amables por su valioso tiempo…

  33. Tania dice:

    Disculpen busque como dicen los driver pero no me sale resultado de la camara web que tengo es una PC-320296 como le hago para instalarla si no encuentro sus drivers?

  34. Fernando Ruiz dice:

    Buenas noches acabo de comprar un teclado pc-200680 y no puedo sacar el (@) ya probe alt gr+2, alt gr+ q, alt+ctrl+2 alt+ctrl+q y alt 64 y no sale nada me podrian ayudar porfa mi teclado es en español porque trae la (Ñ), lo tengo conectado a una tablet samsung galaxy 2 7.0

    Mil gracias

    • Luis Luis dice:

      Buen día Fernando;

      Intenta cambiando la configuración de idioma desde tu tablet, asegúrate que no esté en ingles y si así fuera, cámbiala a español.
      Saludos

  35. jesus vallejo segura dice:

    mi raton inalambrico PC-044178 no funciona.. se apaga de repente(ya cambie de pilas) necesito su controlador para mi windows 7 me podria dar el link de la pagina .(no aparece ningun driver en su pagina)

    • Luis Luis dice:

      Buen día;
      Este ratón no usa controladores adicionales, solo toma automáticamente los de tu sistema operativo cuando conectas el receptor. Intenta cambiando el receptor a otro puerto USB y si continua el problema, envía un correo a soporte@perfectchoice.com.mx, ahí te darán mas detalles de cómo proceder.
      Saludos.

  36. Patricia dice:

    Acabo de adquirir un mouse PC-044185 y no puedo cambiar los botones del mismo pues soy zurda. Cuando lo detecta mi PC me manda a Microsoft IntelliPoint y no me permite modificar nada pues dice que no es compatible. O sea, sí funciona, pero no puedo “entrar” a modificar configuración. Me dicen que bajando el controlador pero cuando hago los pasos arriba indicados, sólo tiene de descarga el manual y no el driver. ¿Qué me aconseja hacer? Gracias de antemano.

    • Luis Luis dice:

      Buen día Patricia;
      El software que mencionas es propiedad de Microsoft y sirve para activar algunas características del ratón, esto se hace instalando ese programa, te dejo unos links de Microsoft referentes a eso:
      http://support.microsoft.com/kb/281305/es
      http://support.microsoft.com/kb/321122/es
      Aunque, en sí, no deberías necesitar instalar ese software, pues cuando conectas el receptor, el mouse detecta los controladores de tu sistema operativo y automáticamente se debe instalar. En nuestra página no encontraras controladores para el ratón, pues no necesita controladores adicionales.
      Intenta cambiando el receptor a otro puerto USB o si es necesario, como prueba intenta instalando el receptor en otra PC. Por el problema que comentas, es muy probable que sea causa de tu sistema operativo y no del ratón, pero con esas pruebas podrás determinar eso.
      Saludos

  37. Fernando Arizpw dice:

    Habrá un controlador disponible para el control PC-120391 que sea compatible con MAC?

    • Luis Luis dice:

      Buen día Fernando;
      El controlador que comentas, solo está disponible para sistemas operativos Windows y es para la función de vibración, para Mac no se tienen pruebas de compatibilidad realizadas con este controlador. Para no descartarlo, puedes descargar de la página el controlador que manejamos e instalarlo en tu equipo y así podrás ver si te es útil o no.
      Saludos.

  38. Aldo_Spin dice:

    Buen día,

    Adquirimos una webcam PC-320449 para uso en videoconferencias, sin embargo, al tener el producto en nuestras manos, observamos que no es compatible con el sistema Mac OsX, aunque en la pestaña de especificaciones del producto en la página oficial, en cuyas especificaciones nos basamos para adquirirlo, se especifica que sí.

    http://www.perfectchoice.me/store/accesorios/camaras/camara-web/camara-web-hd-touch-sensitive-keys.html

    Pestaña de especificaciones PC-320449
    Compatibilidad Windows® XP | Windows® Vista | Mac® OSX | Windows® 7 (32 bits) | Windows® 7 (64 bits)

    Hay una posibilidad de cambiar el producto en tienda?, o qué podemos hacer al respecto dado que lo indicado en sus especificaciones no corresponde con la realidad.

    Saludos,
    Aldo J. Spin

    • Luis Luis dice:

      Hola, buen día;
      Esta cámara si es compatible con MacOSX, las funciones básicas se instalan automáticamente al conectar tu cámara a un puerto USB. Por lo que si puedes realizar videoconferencias. La única función que no es compatible con ese sistema operativo, es la función especial de las teclas touch, pero como te lo comento, las funciones básicas de la cámara si son compatibles. Tal vez exista algún problema con tu puerto USB, por lo que te recomiendo conectar tu cámara a otro puerto para validar su correcta función.
      Saludos.

  39. armando dice:

    Mi raton PC-043645 lo compre hace mucho y lo estuve utilizando en una Mini laptop, pero ahora que cambie de compu a una Hp con W 7 no me reconoce ningun controlador que puedo hacer?

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Armando;
      El ratón que mencionas es compatible con W7, por lo que, si anteriormente te funcionaba con otra Laptop de otro sistema operativo, entonces probablemente tengas un problema en el puerto USB al que lo conectas. Intenta conectándolo a otro pero USB funcional o a un HUB. Puedes también hacer la prueba con otro ratón o dispositivo USB, para validar que el puerto USB funcione correctamente.
      Saludos.

  40. Laura Pazos dice:

    Hola

    Quiero instalar mi camara modelo pc-320241 en una maquina que tiene windosw 7, solo pregunto se puede o tengo que comprar otra

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Laura;
      Las pruebas de compatibilidad de este producto para W 7 no se realizaron, pues el producto dejo de manufacturarse antes de que saliera al público este sistema operativo. Por lo que la forma más práctica de saber si te es útil es instalando la cámara y validar si es compatible o no.
      Saludos…

  41. juan Sandoval dice:

    Hola, acabo de comprar el combo de teclado y mouse “KIT DE TECLADO COMPACTO Y RATÓN INALÁMBRICOS ESPAÑOL”, y veo que tiene la tecla de “Fn”, pero no hay información de lo que hace, mi pregunta es: “¿Cuáles son las funciones especiales del teclado?”

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Juan;
      La tecla “Fn” sirve para bloquear tu teclado, debes presionar Fn más la tecla F11 y tu teclado quedara bloqueado, esto sirve para evitar presionar teclas por error cuando limpias tu teclado o lo trasladas a otro lugar, es una función similar a la de los telefonos celulares.
      Las funciones especiales se refiere a la escritura de caracteres especiales, mismos que obtienes al presionar una combinación de teclas, una forma de obtener estos caracteres especiales es presionando la tecla Shift más la tecla con el caracter especial. Otra forma de obtener más funciones especiales es presionando las teclas CRTL más ALT más la tecla con el caracter especial deseado.
      Hay varios caracteres especiales distribuidos en el teclado, y sabras cuales son pues la tecla tiene impreso más de un caracter en ella.
      Para conocer cuales son los caracteres especiales y la forma de obtenerlos, asi como el uso de la tecla Fn, puedes consultar el manual de usuario que viene junto al producto o bien en la página http://www.perfectchoice.com.mx en el apartado del teclado PC-200703, en la sección de descargas en el manual de usuario.
      Saludos.

      • Heriberto Menendez dice:

        Hola,

        Yo también adquirí este teclado, pero al utilizarlo con Windows 7 x64 no instala el controlador correcto; me instala el Dispositivo de teclado HID / Teclado PS2 y no logro hacer que funcionen las teclas especiales, sobre todo las teclas que indica CTRL + Alt + Tecla especial. ¿qué puedo hacer para obtener el controlador correcto o para que funcione mi teclado correctamente?

        Gracias.

        • Luis Luis dice:

          Buen día Heriberto;
          ¿No te despliega ninguna tecla especial? Por ejemplo, el caracter “@” se puede conseguir presinoando CTRL + ALT + 2 ó con CTRL + ALT + Q, Las demas funciones especiales (las marcadas con azul) si deberian desplegarse presionando al mismo tiempo CTRL + ALT + la tecla indicada. Puedes hacer pruebas cambiando el idioma, aunque con el que tienes establecido debiera funcionar.
          En caso de que persista el problema envia un correo a “soporte@perfectchoice.com.mx” y ahi se te dira el proceso a seguir en caso de que tuviera falla el teclado.
          Saludos.

      • Heriberto Menendez dice:

        Como complemento, tengo configurado el teclado como ES Español (Mexico).

        Saludos

        • Luis Luis dice:

          Heriberto;
          Con ese idioma deberia de funcionar, pero de iigual forma, intenta hacer pruebas con otra configuración de idioma, si continua la falla manda un correo a “soporte@perfectchoice.com.mx” para el seguimiento a tu problema.
          Saludos.

  42. jose dice:

    hola yo tengo una duda perdi mi nanoreceptor de mi mouse pc-044048 que solucion hay he tratado de buscar los drivers pero no los encuentro quisiere que me mandaran los drivers a mi correo por favor o que solucion me dan
    agradesco de antemano su respuesta
    gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Jose;
      Te comento que para que el ratón funcione, es indispensable que tengas el receptor del raton, lamentablemente este receptor es unico para cada raton (para evitar interferencias entre otros ratones similares). Una sustitución del receptor tampoco serviria.
      Este tipo de ratón no maneja y no tiene controladores adicionales, por lo tanto no se te pueden enviar por correo.
      La solución mas viable es que pudieras encontrar tu receptor, por lo regular no se pierden, si no que quedan instalados en el puerto USB de alguna computadora en la que se haya usado el raton, tal vez si buscas en la ultima que lo usaste, ahi lo puedas encontrar.
      ¡¡Mucha suerte y saludos!!…

  43. david dice:

    necesito los controladores de windows 7 para unas bocinas PC-111306. En su sitio web no viene nada sobre ellas.

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día David;
      En esta bocina el controlador salio hasta la versión de windows XP, posteriormente se dejo de manejar este producto, por lo que no se tiene un controlador exclusivo para Windows 7. En la pagina de Perfect Choice esta el ultimo controlador de XP, una alternativa es que intentes cargandolo en tu sistema de Windows 7 y validar si funciona o no, algunos controladores no tienen cambios y solo se actualiza el nombre. Si cargando este controlador no funcionan aun las bocinas, entonces el producto no sera compatible con W7, en la caja del producto se puede validar la compatibilidad.
      Saludos.

  44. Jonathan dice:

    Necesito el driver del mouse PC-981862 que no detecta ningún laptop y pc de escritorio, saludos y gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Jonathan;
      Este tipo de ratón no requiere controladores para funcionar, los detecta el equipo y funcionan automaticamente, por lo que probablemente el ratón haya sufrido alguna avería. Por favor comunicate a Soporte Técnico al 4777-0853 del DF, GDL ó MTY ó al 018001481828 de algun otro estado de la republica, ahi se te daran mayores detalles.
      Saludos…

  45. Hector Garnica dice:

    Hola, hoy compre el mouse mini retractable PC-043980 y cuando mi computador una laptop HP mini 110, trata de instalar el driver, no puede hacerlo. Cuando reconoce que esta conectado el mouse al puerto usb, lo reconoce como OM.
    He buscado por todos lados como o en donde bajar el driver para el mouse, me podrian informar en donde poder hacerlo?
    Gracias.

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Hector;
      Te comento que no hay controladores adicionales para este ratón debido a que no son necesarios, esto es debido a que la computadora reconoce automaticamente al ratón y lo instala. Si en tu equipo ocurre ese error, puede deberse a varias razones, por lo que te solicito realices unas sencillas pruebas, primero conecta el ratón en otro puerto USB funcional, si es reconocido correctamente, entonces el problema era el puerto USB. Si el problema persiste, intenta conectando el ratón en otro equipo que tengas disponible, solo para corroborar que el raton funcione correctamente, si en otra computadora el ratón funciona, entonces probablemente tengas un problema de configuración en tu laptop. Si con todo esto, la falla continua, puede ser que tenga un daño el raton, entonces por favor comunicate a Soporte Tecnico al 4777-0853 del DF, GDL ó MTY ó al 018001481828 de algun otro estado de la republica para darte mayor asesoría.
      Saludos…

  46. jony dice:

    descarge todos los drivers para mi control para juegos y ni uno le funciono

    • Victor de Soporte dice:

      Buenas tardes Jony:
      ¿Puedes indicar el número de parte de tu control?, asimismo, ¿pudieras indicar el modo de falla que presenta tu control? por lo regular en nuestros controles no se requieren instalar “drivers” para su funcionamiento, por ejemplo el PC-120391 solo lo conectas al puerto USB y la computadora empieza a instalar automaticamente los controladores necesarios. Solo se requiere instalar controladores para funciones especiales, como la de vibración, esto lo haces a traves del dico ó de lapagina WEB.
      De igual manera te puedes comunicar a Soporte Técnico al 4777-0853 del DF, GDL ó MTY ó al 018001481828 de algun otro estado de la republica,
      Saludos…

  47. EZEQUIEL MENDOZA dice:

    Como puedo instalar la webcam PC-320241 en un sistemas windows 7 a 64 bits.

    Gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Ezequiel;
      Este modelo de camara se llego a fabricar hasta windows Vista, por lo que el ultimo controlador que salio fue el de W vista, despues la camara salio de linea, por lo que no existe un controlador exclusivo para W7. Sin embargo, cabe la posibilidad de que el ultimo controlador sea compatible con la version de W7 que tienes. Por lo que te recomiendo descargar el controlador de la pagina http://www.perfectchoice.com.mx, busca el producto PC-320241 y en la ventana que se despliege encontraras el archivo a descargar. Una vez instalado valida su correcto funcionamiento. En caso de que no funcionara, entonces la camara no funcionara con ese sistema operativo.
      Saludos…

  48. Omar estrada dice:

    buenas noches, compre un mouse pc-044185-0004 y me funciono sin problemas durante una semana pero ahora no prende, solo se ilumina momentaneamente el led que trae abajo al ponerle la bateria pero de ahi en fuera no hace nada, que hago?

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Omar;
      Primero haz las revisiones de rutina, cambia el puerto USB para ver que no tenga problemas y remplaza la batería por si la otra se estuviera descargando. Si continua el problema por favor comunicate al 4777-0853 de GDL, MTY ó DF ó al 018001481828 de cualquier otro estado de la republica y ahi se te dara mayor asesoría y pasos a seguir.
      Saludos…

  49. karolina dice:

    ayuda !!! mi pc no reconoce a la webcam 320425 ya baje muchos driver de esta y de otra pagina y ninguno sirve.. que puedo hacer apenas hoy la compre ;(( y yebo toda la tarde tratando pero no logro hacer que fusione T.T

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Karolina;
      ¿Durante la instalación te marca algún error? ¿ó en que momento ya no puedes continuar? esta parte es importante para saber que tipo de problema puedes tener. Intenta seguir paso a paso las instrucciones de instalación que vienen en el manual de la camara, que tambien puedes descargar de la pagina que mencionas. Puedes tambien intentar instalandola en otro puerto USB ó si fuera posible en otra computadora, para tratar de ubicar en donde esta el problema.
      Si requieres mayor asesoría, comunicate a Soporte Técnico al 4777-0853 del DF, GDL ó MTY ó al 018001481828 de algun otro estado de la republica.
      Saludos…

  50. Joaquín Pedroza Espinoza dice:

    A quien corresponda:
    Acabo de adquirir el bluetooth Nano Dongle PC-217169, pero tengo una computadora con Windows 7 y no me instala los controladores, me marca error y no puedo enviar o recibir archivo, seria tan amable de informar como consegir los controladores

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Joaquin;
      Este dispositivo trabaja con los controladores de su mismo sistema operativo, en caso de que no se logren cargar, pruebe intentar colocando el nano dongle en otro puerto USB para validar la funcionabilidad del puerto, si fuese posible intente usar el nano dongle en otra computadora para validar su correcto funcionamiento.
      En caso de continuar con el problema, favor de comunicarse a Soporte Técnico al 4777-0853 del DF, GDL ó MTY ó al 018001481828 de algún otro estado del país.
      Saludos…

  51. normanSolares dice:

    HOLA COMPRE UN MOUSE PC-043973-00001 SOLO SIRVEN LOS BOTONES
    ENTRO A SU PAGINA Y EN DESCARGAS NO HAY NINGUN CONTROLADOR, QUE BURLA ES ESA,GRACIAS POR EL “SOPORTE”

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Norman;
      No encontraste ningún controlador debido a que este ratón no requiere ningún controlador adicional para funcionar, de hecho la mayoría de nuestros ratones estan diseñados para evitar ese tipo de problemas del usuario con la instalación de controladores.
      Practicamente, solo conectas tu ratón a un puerto USB funcional, espera a que tu computadora reconozca al ratón y termine de instalarlo, ya lo podras usar, este proceso tarda menos de 1 minuto.
      Si como dices, a tu ratón solo le funcionan los botones, esto no es problema de controladores, puede ser incluso que la superficie en la que lo intentas desplazarlo no sea correcta para el sensor optico del ratón. ¿No funciona tampoco el scroll?, pueden ser varios factores…
      Para mayor asesoría puedes comunicarte al 477-0853 desde GDL, MTY ó DF ó al 018001481828 de otro estado de la republica, y se te podra dar alguna solución ó tramite a seguir.
      Saludos…

    • karolina dice:

      acabo de comprar la cámara y no puedo instalarla.. ;((( YEBO TODO EL DIA INTENTANDOLO I INSTALANDO DRIVERS ASTA EL QUE SALE EN ESTA PAGINA Y EN http://www.perfectchoice.com.mx Y NADA FUNCIONA..!! QUE PUEDO HACER …??

      • Victor de Soporte dice:

        Muy buen día Karolina;
        ¿Durante la instalación te marca algún error? ¿ó en que momento ya no puedes continuar? esta parte es importante para saber que tipo de problema puedes tener. Intenta seguir paso a paso las instrucciones de instalación que vienen en el manual de la camara, que tambien puedes descargar de la pagina que mencionas.
        Si requieres mayor asesoría, comunicate a Soporte Técnico al 4777-0853 del DF, GDL ó MTY ó al 018001481828 de algun otro estado de la republica.
        Saludos…

  52. francisco dice:

    hola, compre un cable HDMI de esta marca para conectar mi laptop sony vaio con window7 a una televicion LCD sony bravia de 40″ pero en la pantalla de la tv aparece sin senal al parecer no reconoce el cable existe un drive para confugurar el cable? para que me lo haga llegar por favor ya que en la caja solamente viene el puro cable sin ningun disco de configuracion

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Francisco;
      No existe ningun controlador para este cable, sin embargo, es posible que aun no este seleccionada correctamente la entrada de señal en tu televisor, intenta ingresando al menu de configuración de señal en tu televisor y cambia la opción de ” source” of fuente a la de HDMI.
      Espero eso te pueda ser de utilidad.
      Saludos…

  53. Angel dice:

    Hola!! No puedo accesar a la pagina http://www.perfectchoice.com.mx. Necesito la aplicacion para una pc-320449 webcam hd touch para win 7 x64. De donde puedo bajar el software?

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Angel;
      Una disculpa de antemano por el hecho, pues se han estado teniendo algunos problemas con nuestra pagina, mismos que ya se estan revisando para corregirlos. Pronto estara disponible nuevamente la pagina. El controlador que solicitas tambien lo puedes encontrar en el disco de instalación que viene en el empaque de tu camara.
      Saludos…

  54. Verónica Macias Espinosa dice:

    Hola, cambié mi pc y ahora tengo windows 7 home y el microfono de escritorio modelo PC-110293 que tengo no funciona. Podrían indicarme si requiero algún controlador especial ya que no lo encuentro en su página. Gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Verónica, muy buen día;
      Para la instalación del microfono no requieres ningun controlador especial, por eso no lo encuentras en la pagina. Tal vez solo tengas que configurarlo en Windows(R). Verifica en el panel de control en dispositivos de sonidos y audio en la pestaña de voz, ahi puedes ver si esta correctamente configurado, incluso puedes hacer una prueba de hardware.
      Si continuas con el problema, puedes comunicarte a Soporte técnico al 4777-0853 de GDL, MTY ó DF ó al 01800 148-1828 de otro estado de la republica.
      Saludos…

  55. Gabo dice:

    Buenas tardes,

    Acabo de adquirir un mini control USB, pero le lector de CD de mi laptop se encuentra fallando, esto no me permite instalar los drivers.

    Al buscar en la pagina de perfectchoice, no me da ningun resultado sobre controles. Agradeceria si me pudieran aclarar si, hay otra manera para descargar los drivers.

    Gracias.

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Gabo;
      Una manera facil de encontrar el producto es colocando el número de parte en la ventana de busqueda y descargas de la pagina de Perfect Choice , pon PC-120391 y te desplegara toda la información del producto, incluyendo los controladores.

      Saludos…

  56. carlos palacios dice:

    Y que onda con el controlador de esta camara para el win 8??????

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Carlos;

      La camara pc-320425 es compatible con W8 y el controlador es el mismo que se usa para W7, pues aun no se hace la modificación en el nombre. Lo puedes descargar desde la pagina “www.perfectchoice,com.mx”

      Saludos…

  57. Jose Francisco dice:

    Tengo problemas al instalar la Web Cam PC Web S-Vision PC-320425 se desconfigura aleatoriamente mi sistema operativo es windows 7 Profesional 64 bits, ya baje el driver de su pagina y sigo con el problema compre 02 camaras iguales y las he instado en 03 equipos con el mismo sistema operativo alternadamente no se si pudieran auxiliarme con el driver correcto

    De antemano muchas gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Buenas tardes Jose Francisco;
      Esta camara es compatible con W7 de 64 bits, por lo que, instalando el controlador correctamente funcionara. Lo mas sencillo para obtener este controlador es del disco que venia junto a tu camara cuando la adquiriste, ya que trae los controladores para esa versión de camara. Si por alguna causa ya no lo tienes, puedes descargarlo de la pagina http://www.perfectchoice.com.mx, una vez que ingreses a la sección de descargas de la camara PC-320425, encontraras 2 controladores, uno haciendo referencia a W7 de la vieja versión y el otro señalando la nueva versión. Lo que puedes hacer es instalar el controlador que aun no has instalado ó probar instalando los 2 controladores, siguiendo siempre las instrucciones. Dependiendo de la antiguedad y lote de tu camara es el controlador que le corresponde.
      Recuerda que antes de hacer cualquier instalación nueva debes de desinstalar la anterior y reiniciar tu equipo.
      Si con esto aun no funcionara, probablemente algun factor adicional este interfiriendo, talvez tengas instalados controladores de otras camaras, desinstalalos y realiza una instalación limpia y nueva. Valida tambien que no tengas algun programa tipo “freezer” en tu maquina.
      Saludos…

  58. Christopher dice:

    como puedo hacer para instalar una web cam pc980094 en windows 7

    • Victor de Soporte dice:

      Buenas tardes Christopher;
      Esta camara aunque se trata de un modelo ya fuera de linea, si puede ser usada con W7, lo unico que requieres es bajar el controlador de nuestra pagina “www.perfectchoice.com.mx”, en el buscador pones el modelo PC-980094 y te mandara a la ventana donde esta el controlador, lo descargas en tu computadora, lo instalas y posteriormente conectas la camara, en cuanto tu sistema termine de reconocer el nuevo dispositivo podras usar tu camara.
      Saludos…

  59. Maria Coronado dice:

    Buen día, cuento con el Ratón Óptico Alámbrico PC-044116, el cual ha dejado de funcionar despúes deaproximadamente 2 o 3 meses, sin causa notoría, por lo que creo que se me ha deshabilitado el driver, y no se como instalarlo de nuevo ya que no encuentro la caja del mouse. Este problema fue paulatino, y en todos los puesrtos usb, hasta que hoy dejo de funcionar por completo,¿Necesito alguna actualización? ¿ Podrían ayudarme? Gracias! :)
    Atte. Arq. María Coronado

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día María;
      Le comento que este tipo de ratón no requiere controladores adicionales para funcionar, es plug and play de manera que en cuanto se conecta a una computadora esta lo reconoce y empieza a trabajar. Menciona que el problema fue paulatino en todos los puertos USB, por lo que es probable que la causa sean los puertos USB y no el ratón. Intente colocando algun otro dispositivo como teclados u otro raton en alguno de los puertos USB para verificar que funcionen correctamente. i ntente tambien probando el ratón en otra computadora y con eso pudieramos determinar si el ratón tiene algun desperfecto, y en caso de que así fuera, se pudiera tramitar la garantía.
      Saludos…

  60. Martha C Núñez dice:

    Buen día, quiero solicitar los drivers para webcam perfect choice modelo P210-82665-0705.
    De antemano muchas gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Martha, buen día;
      Los controladores que buscas los puedes hallar en la pagina de Perfect Choice “www.perfectchoice.com.mx” colocando en el recuadro de busqueda el número de parte de tu camara y en la sección de descargas.
      Aunque el modelo que haces referencia no corresponde a alguna de nuestras camaras, probablemente el dato es incorrecto. El número de parte empieza con PC-y seis números y lo puedes encontrar por lo regular en el empaque en la parte trasera en donde esta el codigo de barras. Tenemos varios modelos de camaras.
      Saludos…

  61. Julio Gonzalez dice:

    Compre un teclado PC-200550 pero no me funciona en windows 7, busque los controladores pero no los encontre en la pagina, me podrian ayudar a resolver mi problema?

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Julio;
      Este teclado no maneja controladores y es compatible para Windows 7 de 32 Y 64 bits, por lo que si debería de funcionar, ¿puedes describir si te aparece algun mensaje al conectarlo y cual es?, Es muy probable que sea otra la causa por la que no esta respondiendo. Tambien Intenta conectarlo en otro puerto USB funcional.
      Si el problema persiste, por favor llama Soporte Técnico al 4777-0853 de GDL, DF, ó Monterrey ó al 01800 1481828 de otro estado, para darte mayor asesoría.

      Gracias…

  62. Gerardo Cáceres dice:

    Buenas tardes.

    Como puedo hacer para que la computadora reconozca que el teclado PC-200550 tiene la tecla de arroba en el 2 y no en la Q, asi otras teclas.

    • Victor de Soporte dice:

      Buenas tardes Gerardo;
      El arreglo de teclas depende del idioma que tengas configurado en tu computadora. En algunas computadoras con el idioma configurado en español (méxico) el arroba saldra con la Q, y si se tiene el idioma en español (españa) el arroba saldra con la tecla 2. Esta configuración puede variar dependiendo del sistema operativo que tengas y de tu equipo. Las otras teclas tambien cambiarian cambiando la configuración de idioma.
      Puedes hacer estos cambios desde el icono de idioma en la barra de tareas o accediendo desde el panel de control.
      Saludos…

  63. Angel dice:

    disculpa compre un mouse inalambrico de su marca es el modelo PC-044185-00004 es el de color rojo, y segun las instrucciones debia conectar el adaptador y esperar a que se instalara el controlador y despues solo apretar un boton para que funcionara, pues lo hice y por supuesto funciono, pero lo desconecte y cuando lo volvi a conectar ya no funcionaba, crei que era la bateria asi que se la cambie por una nueva y aun asi no funciona, necesito ayuda porfavor

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Angel, buen día;
      De acuerdo a los pasos que seguiste, el mouse debería funcionar sin problema al conectar de nuevo el receptor, por lo que antes que nada y para descartar causas, cuando insertas la batería, ¿enciende por un momento la luz roja del sensor?, si no, valida la polaridad de la batería, intenta insertando el receptor en otro puerto USB, asegurate de no haber revuelto el receptor con alguno de otro dispositivo o ratón, pues cada ratón trabaja solo con su propio receptor.
      Si despues de lo anterior, aun no funciona, por favor comunicate a Soporte Técnico al 4777-0853 si vives en Guadalajara, DF ó Monterrey ó al 018001481828 de cualquier otro estado. para darte mas información del proceso que debes seguir.
      Saludos…

  64. NEFTA dice:

    COMPRE UN MOUSE DE BLUETOOTH, SE INSTALO BIEN, TENGO WINDOWS 8, PERO NO REPONDE BIEN, NECESITO INSTALAR UN CONTROLADOR,PERO EN SU PAGINA NO EXITE NINGUNO, QUE PUEDO HACER???

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Nefta;

      El ratón bluetooth es compatible con W8 y no necesita controlador, por eso en la pagina no hay ninguno. Solo asegurate que en tu computadora tenga servicio bluetooth disponible.
      En caso de que persista el problema ó mayores dudas por favor comunicate de Guadalajara, Monterrey ó el DF al 4777-0853 ó de algún otro estado al 018001481828 a Soporte Técnico para darte mayores informes.
      Saludos.

  65. Antonio dice:

    Realmente NECESITAN subir los controladores de sus dispositivos, aunque la computadora “no los requiera”. Llevo mas de una hora tratando de hacer que un mouse funcione, y a pesar de que intento buscar los controladores, no encuentro nada.

    • Victor de Soporte dice:

      Buenas tardes Antonio;
      En la pagina se encuentran los controladores para los productos que necesitan controladores para funcionar, en el caso de los ratones, no hay controladores porque no se necesitan para su instalación.
      Si gustas comunicate a Soporte Técnico al 018001481828 para auxiliarte en el problema que se te presenta y encontrar una solución, es muy seguro que el problema no sean los controladores, sino alguna otra causa.
      Saludos!!!

  66. Omar Rdz. dice:

    Tengo unos audifonos PC-217237 pero no tengo los controladores para que puedan funcionar y en la pagina no salen los controladores solo puedes descargar imagen,ficha tecnica y manual de usuario me pudieran ayudar MUCHAS GRACIAS.!!

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Omar, buena tarde;
      Esta diadema es bluetooth y no requiere controladores, solo necesitas sincronizarla adecuadamente a algun dispositivo bluetooth, en el caso de que quisieras sincronizarlo a un equipo de computo, asegurate que ese equipo tenga lista su interface bluetooth, para reconocer a la diadema.
      Si tienes mayores dudas, por favor comunicate a Soporte Técnico al 018001481828, donde se te dara atención mas personalizada.

      Saludos…

  67. Paco dice:

    Bunas noches

    Compré un mouse inalambrico WO-310, al querer instalarlo me pide el software de controlador del fabricante, pero voy a la pagina como se indica, pero solo hay documentos para bajar, ya que al qrer instalar el USB me marca error, me podrian ayudar, Gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Paco;
      Este modelo de ratón no requiere controladores adicionales para funcionar, al insertar el receptor del ratón en tu equipo, este debe reconocerlo y configurarlo automaticamente, es por eso que en la pagina solo encuentras los documentos de referencia al producto. Muy probablemente tu equipo te pide algun controlador de algun otro dispositivo que tengas conectado.
      Si tienes oportunidad intenta usar el raton en otro equipo de computo, si funciona bien, entonces el problema estaría en tu equipo. Si se repitiera el error, por favor comunicate al 018001481828 a Soporte Técnico para revisar mas a fondo el caso.
      Saludos…

  68. Hector Torres dice:

    Estimados, tengo un PC-110514 ya lo empareje con el Bluetooth de la laptop sin embargo solicita controlador para que funcione el dispositivo, tengo Windows 7 Enterprise, solo que en la página no existe controlador para descargar solo documentación, ficha técnica e imagen. ¿Dónde puedo conseguir el controlador? Intente con otros 2 equipos con Windows / Enterprise y el resultado es el mismo, ocupa controlador…

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Hector;
      La diadema PC-110514 no requiere controlador para funcionar, solo basta con que se sincroniza correctamente con el bluetooth de tu laptop, una vez emparejada la diadema, tu equipo te solicita una contraseña que es “0000″ y entonces podras usar tu diadema. ¿Puedes mencionar el texto del mensaje que te aparece?
      De igual forma, te puedes comunicar al 018001481828 a Soporte Técnico, para una atención mas personalizada.
      Saludos…

  69. carlos nuñez dice:

    No puedo instalar la càmara a mi lap top, descargo el controlador pero no me permite instalarlo, podria ayudarme? grax.

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Carlos;

      ¿Pudieras proporcionar el modelo ó número de parte de tu camara?, y de igual forma, ¿puedes indicarme si te sale alguna notificación de error ó de que forma es que no te permite instalarla ó en que etapa del proceso ya no puedes continuar? , te comento que son varias los detalles que pueden influir en la instalación.
      Tambíen, para una atención mas personalizada, te puedes comunicar al 018001481828 a Soporte Técnico.
      Saludos…

  70. Alfonso dice:

    Hola DISCULPEN OCUPO AYUDA TENGO EL MOUSE PERFECT CHOICE COLOR ROJO EL MAS NUEVO DONDE PUEDO DESCARGAR EL DRIVER PORFAVOR CONTESTENME GRACIAS>*

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Alfonso;
      Los controladores de nuestros productos los puedes descargar de la pagina http://www.perfectchoice.com.mx, sin embargo te comento que nuestros nuevos ratones no usan controladores, solo los instalas y la computadora los reconoce. Tenemos diferentes tipos de ratones, como alambricos, retractiles ó inalambricos, y de varios modelos, por lo que si sería conveniente nos hicieras saber el número de parte de tu producto y nos hicieras mayor referencia al problema que tienes con el ratón para poder darte una mejor solución.
      De igual forma puedes comunicarte a Soporte Técnico al 018001481828 para mayores detalles.
      Saludos…

  71. MARCO dice:

    HOLA, SALUDOS, NECESITO SU AYUDA PARA ENCONTRAR EL DRIVER DE PC-120131, QUE ES EL GAMEPAD BLACKSTORM Y NECESITO INSTALARLO EN WINDOWSXP PROFESIONAL…LO QUE PASA ES QUE LO DETECTA Y LO INSTALA PERO NO LO MANEJA , Y EN OTRA PC QUE TIENE WINDOWS7 SI FUNCIONA BIEN. ME URGE , GRACIAS POR SU AYUDA,BYE.

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Marco, buen día;
      Te comento que no hay controlador para este dispositivo, el sistema operativo lo detecta al conectarlo y funciona.
      Este es un producto actualmente fuera del catralogo de la marca, pero si tiene compatibilidad con XP, muy probablemente el problema este en alguna configuración de tu computadora.
      Si como mencionas, si funciona en una PC con W7, entonces podemos descartar algun defecto en el producto. Si tuvieras oportunidad prueba el control en alguna otra PC con XP, para corroborar funcionabilidad, y de ser así, te enfoques en la configuración de tu PC.
      Si tuvieras mayores dudas, favor de comunicarte a Soporte Técnico al 018001481828.
      Saludos…

  72. Miguel dice:

    Hola me gustaria me ayudaran quiero conectar unos audifonos zen con el mini bluetooth.

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Miguel, buenos días;
      Solo conecta el nano dongle en un puerto USB funcional de tu computadora, los controladores se empezaran a instalar automaticamente, cuando esto termine, en la barra de tareas aparecera el simbolo de bluetooth, da doble “click” en el icono para iniciar la aplicación, tambien la puedes iniciar desde el panel de cotrol en dispositivos bluetooth, antes de agregar dispositivos, cerciorate de encender tu diadema PC-110514 y de ponerla en modo de sincronización, esto es manteniendo presionado el boton de llamada (simbolo de telefono) hasta que los leds azul y rojo empiecen a parpadear intermitentemente, ahora puedes agregar la diadema desde la aplicación del nano dongle, presiona el boton “agregar” y sigue las instrucciones, cuando te solicite una clave pon “0000″, si no hay algun problema adicional, entonces se sincronizara tu diadema y podras usarla normalmente.
      Hay casos en que por cuestiones de configuración en las computadoras, no se cargan los controladores del receptor bluetooth, si ese fuera tu caso, tendrias que descargar una aplicación para gestionar la conexión bluetooth, en internet se pueden descargar varios, uno que es muy util se llama “bluesolei” aunque no es propiedad de Perfect Choice, pero es util.
      En caso de que fuera otra situación por la que no pudieras sincronizar tu dispositivo, favor de contactar a Soporte Técnico al 018001481828, donde se te dara mayor información.
      Saludos…

  73. Oscar dice:

    buenas noches yo tengo un mouse http://www.perfectchoice.com.mx/PerfectChoice/Master.aspx?sWebSiteCode=Perfect el problema es que hace unos días quite el receptor y cuando lo volví a conectar ya no prendió el mouse ya hice todas las indicaciones que dice el manual y nada incluso le cambie la pila y cambie el puerto usb y sigue sin responder

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Oscar, buenos días,
      ¿Pudieras indicar el modelo de tu ratón? pues el link agregado no me enlaza a él. Por lo general, nuestro ratones inalambricos al conectar el receptor encienden, y si mencionas que ya cambiaste la pila y el puerto USB entonces deberia funcionar. De cualquier manera valida que ese modelo no tenga algun boton de encendido, valida tambien la correcta colocación de las baterias y que el puero USB sea funcional. Son pasos algo obvios, pero es solo para revalidar.
      Si continua la falla, favor de comunicarte a Soporte Técnico al 018001481828, donde se te dara mayor información.
      Saludos..

      • Oscar dice:

        este seria el modelo RATON INALÁMBRICO WO-310 GRIS

        • Victor de Soporte dice:

          Oscar, buen día;
          Ok, de acuerdo al modelo que mencionas, este ratón debería funcionar al conectarse el receptor, un vez que reconociera los controladores. Si aun despues de los pasos que te mencione anteriormente no funciona, por favor de comunicarte a Soporte Técnico al 018001481828, donde se te dara mayor información ó si fuese necesario, el tramite para la garantía.
          Saludos..

  74. Mike dice:

    Hola, consegui el Nano Dongle Bluetooth (PC-217169) y el Bluetooh Zen (PC-110514), quiero sincronizarlo para escuchar musica desde la computadora pero no he podido, me gustaria me ayudaran.

    Saludos.

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Mike, buenos días;
      Solo conecta el nano dongle en un puerto USB funcional de tu computadora, los controladores se empezaran a instalar automaticamente, cuando esto termine, en la barra de tareas aparecera el simbolo de bluetooth, da doble “click” en el icono para iniciar la aplicación, tambien la puedes iniciar desde el panel de cotrol en dispositivos bluetooth, antes de agregar dispositivos, cerciorate de encender tu diadema PC-110514 y de ponerla en modo de sincronización, esto es manteniendo presionado el boton de llamada (simbolo de telefono) hasta que los leds azul y rojo empiecen a parpadear intermitentemente, ahora puedes agregar la diadema desde la aplicación del nano dongle, presiona el boton “agregar” y sigue las instrucciones, cuando te solicite una clave pon “0000″, si no hay algun problema adicional, entonces se sincronizara tu diadema y podras usarla normalmente.
      Hay casos en que por cuestiones de configuración en las computadoras, no se cargan los controladores del receptor bluetooth, si ese fuera tu caso, tendrias que descargar una aplicación para gestionar la conexión bluetooth, en internet se pueden descargar varios, uno que es muy util se llama “bluesolei” aunque no es propiedad de Perfect Choice, pero es util.
      En caso de que fuera otra situación por la que no pudieras sincronizar tu dispositivo, favor de contactar a Soporte Técnico al 018001481828, donde se te dara mayor información.
      Saludos…

  75. gerardo dice:

    no reconoce mi lap el raton (pc-044147) y me parece extraño ya que anteriormente trabajaba con uno del mismo tipo pero de marca steren y ese si lo reconocia a la primera ya hize todo lo del manual, trate de buscar un controlador pero no lo hay en la pagina que describes me podrias ayudar con este tema o es cuestion de garantia.

    saludos

    feliz año 2013

    • Victor de Soporte dice:

      Buen día Gerardo;
      ¿Pudieras indicar el modelo de tu laptop y el sistema operativo que usa?. Este ratón no utiliza controladores y funciona con casi todos los modelos de Laptops que tengan tecnología bluetooth, se han detectado escasas situaciones en las que el raton no es compatible con el equipo, pero es por cuestiones de configuración en la laptop.
      Si gustas, para mayor información comunicate a Soporte Técnico al 018001481828, donde podremos indagar mas en tu caso y resolverlo.
      Saludos…

  76. Brayan Calderon dice:

    disculpen, saben de que tengo una webcam, y la instalo y todo, y me sale que de algo de un logo algo asi, y vi aqui en su pag. qe solo le tengo que dar sigiente, y lo hize, pero, quando quiero abrir el MSN, no abre, y me reinicia la qomputadora, y queria saber de que se trata, si la tengo qe ir a cambiar o solo es error de mi computadora?

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Brayan!

      Te puedes comunicar al 01-800-148-18-28 al Area de Soporte Tecnico para poder realizar pruebas con tu producto y en caso de ser necesario realizar el proceso de garantia.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  77. Emmanuel dice:

    No tengo el driver del joystick pc120391 es un control y perdi el disco y el unico driver que viene es el de la vibracion pero no lo puedo utilizar con ese y cuando lo conecto se instala con los drivers del windows y antes si me funcionaba bien ayuda porfavor!

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Emmanuel!

      Para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/

      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.

      Ejemplo: PC-120391

      3.- Presionar Ir.

      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  78. Letizia Perez dice:

    tengo la camara pc-320425, la he instalado en una computadora PC sin ningun problema, pero quiero saber si puede instalarse en una MAC OS X (version 10.6.8) ?? De poderse, por favor guiarme para poder hacerlo. Gracias,

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Letizia!

      Te comento que dicho prodcuto no es compatible con el sistema MAC OS X.

      Por tal motivo no se cuentan con drivers disponibles actualmente.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  79. clau dice:

    hola quisiera el drive para mi mouse, porque no funciona, es el pc-044031

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Clau!

      Te comento que este producto no requiere drivers para su funcionamiento.

      Te puedes comunicar al 01-800-148-18-28 al Area de Soporte Tecnico para poder realizar pruebas con tu producto y en caso de ser necesario realizar el proceso de garantia.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  80. jose alberto dice:

    Disculpa no encuentro un controlador para el mouse inalambrico en mi caso tiene el número PC-044185-00002 V 6.4.3
    Espero me puedas orientar
    gracias.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Jose Alberto!

      En que sistema operativo lo estas tratando de instalar?

      Te comento que este producto es compatible con Windows XP, Vista y 7, por lo que no requiere de controladores para su funcionamiento.

      En caso de que no te este funcionando correctamente por favor comunicarte al 01-800-148-18-28 al Area de Soporte Tecnico para poder verificar el funcionamiento de tu producto.

      Cualquier duda estoy a sus ordenes.

  81. Fernando dice:

    hola que tal tengo una duda lo que ocurre es que compre un mouse inalambrico y este venia con su respectivo adaptador inalambrico, el caso es que lo perdi, vi por ahi que vende este tipo de adaptadores miniusb…quisiera saber si son compatibles o tengo que comprar un mouse nuevo?

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Fernando, buen día;
      ¿Que número de parte es el mouse?, Te comento que a cada mouse y receptor se les asigna una unica frecuencia, de manera que por separado no puedan trabajar, esto para evitar interferencia con otros ratones que se usen por la misma zona.
      No vendemos los receptores por separado, probablemente lo que viste sea otro producto que realiza otra función, no son compatibles con el mouse

      Lamentablemente, si perdiste el receptor del mouse, este ya no te funcionaría. Ojala y lo puedas encontrar.

      De cualquier manera, te invitamos a que visites nuestra pagina web http://www.perfectchoice.com.mx, donde podras encontrar otros ratones o productos que te puedan interesar.

      Saludos…

  82. alberto borcegui dice:

    hola necesito el driver para la camara pc-320395 pára windows 7 por favor… gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Alberto, buenos días;
      Te comento que este modelo de camara es de modelo atrasado, y la compatibilidad del producto llego para windows XP, el software i Magic no es compatible con Windows 7. Sin embargo tenemos otros modelos mas actuales que puedes adquirir como la camara PC-320425 y la PC-320449 que tienen mejores caracteristivas y son compatibles com W7.

      Saludos…

  83. Hugo Hans Canedo dice:

    Donde descargo un driver para un Joystick PC-120100 THUNDERFIRE ?

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Hugo!

      Pruebe descargando el software de nuestra pagina.

      Para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.

      Ejemplo: PC-120100

      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  84. eduardo dice:

    buenas tardes, tengo un problema compre un MICRO RATÓN PERFECT-TRACK INALÁMBRICO GRIS, y al principio funciono correctamente pro de un dia a otro dejo de funcionar prende normal pero al conectarlo a mi laptop no mueve el cursor tengo win7, me podrias ayudar para saber la razon de ke ya no funciona???, muchas gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Eduardo!

      Podiras comunicarte al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Técnico para poder validar el funcionamiento de tu equipo y en caso de que sea necesario realizar el proceso de garantia.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  85. marvin leiva dice:

    El drivers para la camara pc-320425 ya lo descarge de su pagina web pero no lo puedo ejecutar mi computadora tiene windows xp y no puedo usar la camara sera que me pueden ayudar me urge mi facebook es marvin steven.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Marvin!

      Para ofrecerle un mejor servicio puede comunicarse al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Técnico para poder ayudarte a realizar la instalacion de tu camara web.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  86. si tienen controlador para lector de tarjetas 18 en 1
    pc-171355 que lo identifique windows 7 32 bit

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Antonio!

      Te comento que dicho producto no es compatible con windows 7 por tal motivo no se tienen controladores.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  87. Juan P. dice:

    Adquiri un Ratón Alámbrico PC – 043782

    Windows 7 no lo reconoce, lo conecto y no encuentra ningun controlador. He leído los comentarios y en varios casos afirmas que no necesita un controlador para los ratones. Si este es el caso para el dispositivo que compre me gustaría saberlo.

    Si es que el ratón que compre no necesita controladores me puedes decir porque Windows no solo no reconoce el dispositivo sino que al ver las propiedades del dispositivo en el Administrador de dispositivos me dice esto:

    Este dispositivo está deshabilitado porque el firmware del dispositivo no ha proporcionado los recursos necesarios. (Código 29)

    Parece broma.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Juan P.

      T e comento lo siguiente para el código 29 es necesario activar el dispositivo en el BIOS de la computadora.

      El Código 29 significa que el dispositivo está deshabilitado porque su firmware no le proporcionó los recursos requeridos y para eso tiene que habilitar el dispositivo en el BIOS.

      Para obtener información sobre cómo realizar este cambio, consulte la documentación del hardware o póngase en contacto con el distribuidor de hardware.

      Cualquier duda esoty a su ordenes.

  88. kenneth dice:

    Compre un teclado multimedia aluminum y al funciona eventualmente y muy constantemente se desactiva enviandome el sistema operativo (Windows XP) mensajes de error que tal dispositivo ha tenido un mal funcionamiento y no es reconocido.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Kenneth!

      Es necesario que te comuniques al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Técnico y con gusto lo atenderemos para validar el funcionamiento de su teclado.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes

  89. Jorge Contreras Lara dice:

    Hola, que tal. Tengo un problema, tengo un Mouse PC-080916 y no encuentro el driver en la pagina de Perfect Choise, y no se instala solo, puede ser error de mi lap? Gracias.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Jorge!

      Te comento que el mouse no requiere controladores para su funcionamiento puedes comunicarse al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Técnico y con gusto lo atenderemos, para realizar pruebas con tu producto.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes

  90. Armando Romero dice:

    Compre un mouse PC-044178 V6.3.1
    Solo sirven los botones izq y derecho y la rueda,no encuentro drivers en la web
    Como hago funcionar este equipo?

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Armando!

      Te comento que no se requieres drivers para el funcionamiento del scroll (Rueda).

      PuedeS comunicarte al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos para explicarle el proceso de garantia de su producto.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  91. Rafael Rodríguez dice:

    Acabo de comprar una teclado inalambrico Bluetooth modelo PC 200680, logro cincronizarlo con una tableta saamsung Galaxy Note 7000, pero no reconoce la tecla o signo @ Arroba, he probaado con Alt Gr 2 ó Alt Q y aun así no distingue este simbolo, lo he desconectado y vuelto a conectar y aún así no funciona, a pesar que reconoce todos los caractéres y funciones. en el Ipad, funciona normalmente, alguien sabe si la tableta samsung requeiere alguna modificación o ajuste para que reconozca este dispositivo. gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Rafael!

      Realiza los siguientes pasos. Idioma e introducción- SwiftKey-Ajustes-Avanzado-Disposición del teclado externo-Español.

      En caso de continuar el problema comunicate al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Técnico y con gusto lo atenderemos.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes

  92. N0V4T0 dice:

    Sus cosas nunca sirven, me compre un TECLADO Y RATÓN INALAMBRICOS, Y NO SIRVE EL TECLADO PARA PONER LA ARROBA, “PC-200703″, yo creo que mejor compro productos MICROSOFT que cosas baratas e inútiles cómo esta.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal!

      Te comento que para poder el arroba es necesario que verifiques el idioma de te teclado ya que puede estar en diferente idioma y por eso cambie el acomo de los simbolos.

      Lo mas recomendable es que este en Español -Mexico.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  93. hola que tal, acabo de adquirir un mouse pc-043669 y no me funciona en mi lap siguiendo las instruccioenes sobre la plataforma de w7, veo que el controlador es desde el 2006 y no encuentro nada en sus repositorios para la actualizacion.espero su respuesta, saludos!

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Israel!

      Te comento que no requiere drivers para su funcionamiento ya que es compatible con dicho sistema operativo, por tal motivo debe de funcionar al ser conectado.

      En caso de no ser asi puede comunicarse al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  94. Armando R dice:

    Que tal, en mi PC HP dc7800 conecté un Nano Dongle Bluetooth para poder sincronizar una diadema PC-110514 lo cual según el manual si la sincroniza pero no puedo escuhar musica ni configurarla en Skipe.

    • Victor de Soporte dice:

      Saludos.

      Para ofrecerle un mejor servicio puede comunicarse al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  95. LilyCIZ dice:

    quiero instalar una camara web perfect choice pero no me se en nombre del articulo viene uno al frente dela camara web pero trae signos que no me permite escribir con el teclado en la pagina que indican para busacar el articulo y no tango mas informacion de la camara que puedo hacer

    • Victor de Soporte dice:

      Saludos.

      Para ofrecerle un mejor servicio puede comunicarse al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos, para validar el error que le esta marcando y poder realizar otras pruebas.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  96. Roberto dice:

    Hola, acabo de comprar un mouse inalambrico el modelo es RATÓN INALÁMBRICO WO-310 ROJO PC-044185-00004, pero al tratar de ponerlo en la laptop no lo detecta por usb y los controladores que indica el manuela no se instalan, me podrína mandar por favor los controladores o indicarme como resolver el problema???

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Roberto!

      Te comento que dicho mouse no requiere de controladores para su funcionamiento por lo cual debe de funcionarte correctamente, en este caso comunicate al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos.

      Esto es necesario ya que si esta presentando dicha falla podemos proceder a hacerte valido la garantia.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  97. Rodrigo dice:

    Compre un kit de teclado y mouse pc-200741 USB ya que la entrada de convencional para el mouse y el teclado de mi computadora no sirven pero cuando los conecto no funcionan ya que el equipo no los instala porque mi maquina tiene contraseña y no puedo ponérsela quisiera que me ayudaran o enviaran los drivers de el kit ya que en la pagina no los encontré gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Rodrigo!

      Te comento que primero debe de ser detectado el producto en tu maquina una vez iniciado windows y por tal motivo no te es detectado el teclado.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  98. Raúl dice:

    Hola compre un teclado y mouse pc-200703 el cual he buscando su driver aunque sea para windows, ya que solo así puedo hacerlo funcionar en Linux, (seria mejor si los tuvieran para linux en su distribución debian, o rpm) ya que mi equipo tengo los dos sistema operativos (windowsxp, 7 y ubuntu),ojala tomen en cuenta que cada vez hay mas usuarios de linux, Saludos

  99. carlos dice:

    Hola

    Tambien tengo problema con su raton ultraconfort usb, como alguien ya comento en alguna de las preguntas, la primera vez funciono bien, pero despues ya solo parpadea la luz del raton y no funciona, el sistema operativo (windows vista) menciona un problema de que no reconoce el dispositivo, dicen QUE LE RATON NO NECESITA DE UN DRIVER!!!, pero sigue sin funcionar, en su pagina deberian de poner un driver de este producto pues no creo que sea solo un o dos usuarios. Espero su respuesta

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Carlos!

      Te comento que este mouse no requiere driver ya que es compatible con dicho sistema operativo.

      Comunicate al departamento de Soporte Tecnico al 01-800-148-18-28 para ayudarte con tu producto y realizar el proceso de garantia.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  100. carlos dice:

    Hola

    Tambien tengo problema con su raton ultraconfort usb, como alguien ya comento en alguna de las preguntas, la primera vez funciono bien, pero despues ya solo parpadea la luz del raton y no funciona, el sistema operativo (windows vista) menciona un problema de que no reconoce el dispositivo, dicen

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal carlos!

      Te puedes comunicarte con nosotros al 01-800-148-18-28 al area de soporte tecnico para validar el funcionamiento de tu mouse y si presenta dicha falla poder proceder con el proceso de garantia.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  101. me gustaria k.me enmbien el programa

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Ambrosio!

      Para poder ofrecerte un mejor servicio me podrias indicar que programa es el que te hace falta?

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  102. Amellaly dice:

    Hola trato de instalar mi cámara ya cargo el disco pero quiero saber como empiezo a usarla según ya puedo pero cuando abro la opción“AMCap´´ me sale el siguiente mensaje: Sorry, you have no video capture hardware. Video capture will not function properly. Quiero saber que tengo que hacer para poder usar mi cámara.

    • Victor de Soporte dice:

      Saludos.

      Para poder ayudarlo a configurar su camara puede comunicarse al departamento de soporte al 01 800 148 18 28 y con gusto lo atenderemos.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  103. Candy dice:

    hola, tengo problemas con varias web cam modelo PC 320425, tengo el disco de instalacion, segun se instala pero no aparece la camara, lo he intendado con el XP y el ultimate y en ninguno funciono. espero respuesta, gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Hola candy!

      Puedes comunicarte con nosotros al 01-800-148-18-28 Al area de soporte tecnico y con gusto te atenderemos, para poder realizar pruebas con tu equipo.

      Cualquier cosa quedo a tus ordenes.

  104. Pablo de la Parra dice:

    Hola,

    Hoy compré un mouse modelo PC-043782, y al conectarlo a mi computadora (con windows 7) lo detectó, sin embargo no se instalaron los drivers; al buscar los drivers en la página que mencionan aquí sólo había archivos de texto para descargar (manual de usuario, etc) y no había ningún driver disponible.

    Por lo que he leído es un modelo que ha dado muchos problemas y muchas personas parecen estar buscando drivers para el mismo sin tener éxito.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Pablo!

      Te comento que dicho producto es compatible con Windows® 2000/XP/Vistay 7 por tal motivo no requiere drivers para su funcionamiento.

      En caso de que te este presentando problemas te puedes comunicar al 01-800-148-18-28 al Area de Soporte Tecnico para validar el funcionamiento del mismo.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  105. ana dice:

    tengo una camara pc 320296 existe algun drver disponible para ese modelo???

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Ana!

      Para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.
      Ejemplo: PC-320296
      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes

  106. Arianna Aguayo Navarro dice:

    Buen dia,

    Tengo un problema con la pc- 320449 webcam: Desde hace algunos días que la desconecté, al conectarla de nuevo, la pc no me reconoce la webcam, solamente el mic integrado de la misma. Tengo el cd de instalación, lo he usado para volver a instalar la cam, y no funciona. Entré al sitio de la compañía a bajar el driver de nuevo lo instalé y lo que sucede es que. una vez instalado, entro en el menú al “webcam video cap” y se abre el programa para un segundo después cerrarse automáticamente. He desinstalado e instalado varias veces pero el problema persiste. ¿Qué puedo hacer? El puerto USB donde la conecto funciona bien, asi que eso no sería.
    Agradezco una solución, saludos!

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Arianna!

      Por favor intente descargando el driver de nuestra pagina.

      Para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.
      Ejemplo: PC-200741
      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  107. Carlos González Garay dice:

    Tengo problemas con el Teclado PC-200741 pues las teclas están movidas algunas y otras como borrar e intro no funcionan. Tengo duda de donde puedo descargar el driver pues no aparece en su descripción.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Carlos!

      Para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.
      Ejemplo: PC-200741
      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  108. Javier dice:

    Compre un Audifono con microfono modelo pc-110576 y no me funciona se instalaron los drivers y todo y no se escucha nada y nisiquiera lee el USB

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Javier!

      Podrias comunicarte con nosotros al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos para verificar el funcionamiento de su producto.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  109. RAUL LUGARDO MENDIETA dice:

    tengo un teclado PC-200321 quisiera los controladores para windows 7 ya que no lo puedo personalizar

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Raul!

      Para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.
      Ejemplo: PC-200321
      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  110. Vanessa dice:

    Buenas
    Tengo un problemita con un mouse modelo PC-044017
    Lo conecté a mi computadora que tiene dos sistemas operativos y el Mandriva Linux lo reconoció perfectamente, lo conecté a una portatil con Windows 7 y todo perfecto también; pero Windows XP me pide los controladores y cuando supuestamente busca en la red dice que no los encuentra.
    ¡Ayuda por favor!

    • Victor de Soporte dice:

      Que Tal Vanessa!

      Podrias verificar en la maquina donde tiene su sistema operativo XP que se encuentre actualizado, ya que dicho prodcuto no requiere divers para su funcionamiento.

      Cualquier duda estoy a sus ordenes.

  111. Luis Murillo dice:

    Hola que tal pues mi problema es que tengo el mouse con modelo PC-043980-00001 pero no hay drivers disponibles para este modelo ¿que puedo hacer? ya que no reconoce el dispositivo, GRACIAS

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Luis Murillo!

      Podria comunicarse al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico para verificar el funcionamiento de su prodcuto.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  112. ABDIEL REYES dice:

    GRACIAS, YA DESCARGUE EL CONTROLADOR

  113. ABDIEL REYES dice:

    BUEN DIA , TEGO UNA CAMARA F/#1 1.8 F:4.8mm 5G, PERO NO FUNCIOA EN MI PC, TENGO INSTALADO WINDOWS 7 64 BITS, ESPERO PUEDAN AYUDARME YA ENTRE A SU PAGINA Y EN BUSQUEDA DOY MI PRODUCTO Y ME DICE QUE NO SE ENCUENTRA, LA VEZ PASADA LO BAJE DIRECTAMENTE DE SU PAGINA PERO AL FORMATAER MI PC NO GUARDE EL DRIVER, DE ANTEMANO GRACIAS POR SU AYUDA

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Abdiel!!

      Para ofrecerle un mejor servicio puede comunicarse al 01 800 148 18 28 al departamento de Soporte Tecnico y con gusto lo atenderemos, para poder verificar el funcionamiento de tu producto.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  114. luis dice:

    los controladore funcionan unicamente para winvo mac? tengo una lap con linux y no reconoce el equipo

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal luis!

      T ecomento que nuestros productos son compatibles para Windows y unos para Mac, pero para linux ningun producto es compatible.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  115. jose pichardo dice:

    disculpa no encuentro los controladores de mi camara web y el codigo no lo encuentro es para windows XP

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Jose!

      Para poder descargar el driver de su producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.
      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación dar doble clic en Controlador, lo guardas y listo .

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  116. Ramses dice:

    Hola, necesito su ayuda es importante.
    Hace casi 4 meses que compre un mouse, ayer por la tarde ya no se podia usar y entonces vi que podia hacer pero todavia prende e intente conctarla a otra laptop y si funciono, creo que es algo del controlador del dispositivo, hice lo que publicaron arriba pero solo me sale una imagen para descargar :(
    Mi mouse es PC-044123 podrian ayudarme porfavor

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Ramses!

      Te podrias comunicar al Area de Soporte Tecnico para verificar el funcionamiento de tu producto y en caso de ser necesario indicarte el proceso de garantia.

      SOPORTE TÉCNICO Perfect Choice

      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país
      01-800-148-18-28

  117. Alfredo dice:

    Un controlador para Windows Vista de una camara web de Perfect Choice que adquiri me puede servir sobre Windows 7??

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal alfredo!

      Disculpa para poder ofrecerte un mejor servicio me podrias indicar el codigo de la camara que adquiriste debe de ser PC-6 numeros.

      Ya sabiendo el codigo de tu producto si es compatible con el sistema que requieres o si hay algun driver.

      Cualquier duda estoy a sus ordenes.

  118. laura torres dice:

    no puedo instalar mi kamara estoi desesperada

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Laura!

      Te podrias comunicar con nosotros para ayudarte a realizar la instalacion de tu producto.

      SOPORTE TÉCNICO Perfect Choice
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país
      01-800-148-18-28

  119. anyelica manrique dice:

    compre una pc-320449web cam hd touch
    u no se ve bien hya suficiente luz pero no se ve nada por favor ayudenme

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal anyelica!!

      Te puedes comunicar al departamento de soporte tecnico para ayudarte con tu producto.

      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

  120. anyelica manrique dice:

    hola yo compre una came web pc- 320449 web cam hd touch
    pero no se ve nada se ve todo obscuro y no se si asi es o la camara esta mal .. me despido agradeciendo de antemano su colaboracion con dicho problema
    ……

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Anyelica!

      Te podrias comunicar con nosotros para validar el funcionamiento de tu producto.

      SOPORTE TÉCNICO Perfect Choice
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país
      01-800-148-18-28

  121. hola buen dia la verdad compre esta camara pc-320425 camara web pero al instalarla no sirve para hacer video llamadas solo para fotos y necesito hacer las videos llamadas por favor diganme si no funciona para hacerlas o solo para camaras. gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Carlos ed la cruz!

      Te comenbto que con dicha camara si puedes hacer video llamadas, solo es cuestion de configuracion en el software donde deseas utilizarla.

      Otro punto importante es que esta camara no cuenta con audio por lo cual debes de adquirir un microfono aparte.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  122. Daniel C dice:

    Acabo de comprar un mini control de juegos PC-120391 y cuando instalo el driver para el sistema de vibración que viene en el paquete, se instala el driver. Mas al momento de hacer una prueba con el software y el control, no funciona el sistema de vibración.
    Todas las demas funciones sirven. Tengo un Windows XP Profesional 2002 SP3

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Daniel!

      Para proporcionarte un mejor servicio y verificar las configurciones de tu equipo podrias comunicarte al area de soporte tecnico.

      SOPORTE TÉCNICO Perfect Choice
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país
      01-800-148-18-28

  123. mago dice:

    hola compre una camara pero no tiene microfono, asi es el modelo?

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Mago!

      Disuclpa me podrias indicar cual es el modelo de tu producto para darte una mayor referencia de las caracteristicas de tu equipo. Debe de ser PC- 6 Numeros?

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  124. aldo dice:

    hola tengo un mouse optico PC-044253 peor no encuentro su controlador ya es viejo como 1 año y hoy que lo conecto a mi pc no lo identifica ni su controlador hay alguna manera de repararlo o que pas?

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Aldo!

      Te puedes comunicar al departamento de soporte tecnico para ayudarte con tu producto, ya que dicho producto no requiere controlador para su funcionamiento.

      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

  125. david dice:

    una pregunta compre una cámara web PC-320425 y no la encuentro en su pagina y me regresa a la pagina principal como le puedo hacer ??

    • Victor de Soporte dice:

      Para poder verificar el producto es necesario que realice los siguientes pasos:

      1.- Ingresar a la página web: http://www.perfectchoice.com.mx/
      2.- En el apartado de búsqueda ingresar el modelo de su producto.
      Ejemplo: PC-320425
      3.- Presionar Ir.
      4.- A continuación muestra la informacion del producto.

      Cualquier duda estoy a sus órdenes.

  126. alex hdz dice:

    Hey ¡ que tal compre una web cam modelo pc-320425camara web s- vision ya la instale varias veces y funciona bien el unico problema es que no saca fotos no la reconoce el sistema que hago?

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Alex!

      Te puedes comunicar al departamento de soporte tecnico para ayudarte con tu producto

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.
      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

  127. roberto santamaria dice:

    Buenos dias

    Compre un teclado perfect choice PC200550 y no me lo reconoce la pc , nesecito me ayuden con el drivers mi sistema operativo es windows 7

    gracias..

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Roberto!

      Te comento que dicho producto no requiere de controladores para funcionar con el sistema operativo Widows 7 ya que es compatible.

      Te puedes comunicar al departamento de soporte tecnico para ayudarte con tu producto.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.
      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

  128. RUBEN REYES AHUMADA dice:

    Buen día, tengo un Teclado PC-200550 y no me funciona el teclado Multimedia, busque los controladores pero no estan en la Pagina, tengo instalado WIN XP.

    Me podrian Ayudar porfavor

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Ruben!

      Te comento que dicho producto no requiere de controladores para funcionar con el sistema operativo Widows Xp ya que es compatible.

      Te puedes comunicar al departamento de soporte tecnico para ayudarte con tu producto.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.
      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

  129. VERONICA dice:

    HOLA!!

    TENGO UN TECLADO NUMERICO EL CUAL NO RECONOCE MI SISTEMA Y NO LOCALIZO EL DRIVER ES UN PERFECT CHOICE PC-200666 TENGO WINDOWS 7 Y ESTOY BATALLANDO, OJALA ME PUDIERAN AYUDAR…

    GRACIAS.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Veronica!

      Referemte a tu problema te comento que dicho producto no requiere drivers para windows 7 ya que es compatible.

      Puedes comunicarte con nosotros para porporcionarte soporte tecnico y explicarte el proceso de garantia.

      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28
      soporte@perfectchoice.com.mx mailto:soporte@perfectchoice.com.mx

  130. Alberto Isaac Mugica Cerón dice:

    Compre un teclado de su marca, modelo PC-200567. Funcionó bien 1 semana, ahora no funciona, ya cambie de puerto USB, lo conecte a 3 equipos diferentes y me sale el anuncio de que “No se reconoció el Dispositivo”.

    Llame a su numero de soporte 01800 y no contestan, llame por lada al de México y ocurrió lo mismo.

    Podrían darme una solución????

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Alberto!

      Te comento que dicho producto no requiere Drivers para su funcionamiento.

      Podrías comunicarte con nosotros al 01-800-148-1828 al departamento de soporte técnico y con gusto te atenderemos para validación de tu producto.

      Cualquier duda estoy a s tus órdenes.

  131. Antonio dice:

    Compre un mouse perfect choice pc-044055 y no lo puedo hacer funcionar con windows 7 que necesito hacer??

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Antonio!

      Dicho producto es compatible con el sistemas Windows 7 y no se requiere de driver para su funcionamiento.

      Cuando lo conectas te aparece alguna ventana de error en tu equipo de computo?

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  132. daniel algandar dice:

    hola amigos compre un microfono de escritorio pero mi pc no lo reconoce a que se debe esto ojala pudieran ayudarme…

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Daniel Algandar!

      Podrias comunicarte al departemento de soporte tecnico para ayudarte a verificar el funcionamiento de tu producto y asi poder validar si es error de hardware o software.

      Telefono: 01-800-148-18-28

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  133. beatriz dice:

    compre un teclado PC-200666 pero se queda pasmado y no lo reconoce lña computadora dice que no se reconoce el dispositivo usb, ya busque el controlador pero no tienen este modelo, que puedo hacer?

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Beatriz!

      Puedes comunicarte con nosotros para porporcionarte soporte tecnico y proporcionarte una solucion para tu caso.

      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28
      soporte@perfectchoice.com.mx mailto:soporte@perfectchoice.com.mx

  134. Alex dice:

    compre un mouse modelo PC-044000 pero no es reconocido por windows seven, podrian indicarme donde bajar los controladores. Gracias.
    P.D. En la pagina que mencionan solo esta el manual del usuario, pero no los drivers.

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Alex.

      Te comento que dicho prodcuto es compatible con Windows 7 por tal motivo no requiere drivers.

      Puedes comunicarte con nosotros para porporcionarte soporte tecnico.

      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28
      soporte@perfectchoice.com.mx mailto:soporte@perfectchoice.com.mx

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  135. oscar dice:

    Yo tengo un control PC-120155 y no aparece el driver, donde lo puedo descargar?

    • Perfect Choice MKT WebMkt dice:

      Hola Oscar, puedes descargarlos desde la página de Perfect Choice
      1. Entra a http://www.perfectchoice.com.mx
      2. En la parte superior derecha donde dice “búsquedas y descargas” escribe el modelo o nombre de tu cámara.
      3. da click en la pestaña de “descargas” y listo, podrás encontrar fotos, drivers, manual, etc.

  136. eduardo sandoval dice:

    tengo un home theater 5.1 canales…. pero la computadora no me detecta el home… tengo instalada uan tarjeta de home theater en la pc la cual es donde conecto el home perfect choice… tengo el equipo hace mas de 1 año pero la semana pasada se actualizaron los driver de la computadora y desde entonces no me funciona el home… espero me puedan ayudar…

    • Victor de Soporte dice:

      Hola eduardo sandoval.

      Te comento que dicho dispositivo no requiere drivers para su funcionamiento.

      Te recomiendo que si cuentas con los drivers anteriores los instales nuevamente.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

  137. NO puedo abrir mi camara web perfect choice y ya tengo los drivers instalados.creo que algun controlador en window xp esta faltando, .

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Ramon Lazos Martinez.

      Puedes descargarlos desde la página de Perfect Choice una guia de instalacion.

      Los pasos son:

      1. Entra a http://www.perfectchoice.com.mx
      2. En la parte superior derecha donde dice “búsquedas y descargas” escribe el modelo o nombre de tu cámara.
      3. da click en la pestaña de “descargas” y listo, podrás encontrar fotos, drivers, manual, etc.

      En caso de continuar el problema te puedes comunicar con nosotros para porporcionarte un mejor servicio.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

  138. magaly sanchez dice:

    hola! tngo una web can pc-320241, solo q perdi el disco de instalacion me han dicho q solo necesito bajar los drive, ya lo hice y todo ese rollo y no puedo usar mi cam, q puedo hacer? gx ;)

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Magalu Sanchez.

      Te puedes comunicar con nosotros para proporcionarte un mejor servicio y asi ayudarte a validar la instalacion de los driver correctamente.

      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

  139. miguel angel dice:

    que tal buen dia compre una webcam PC-320449 habra driver para mac os por su contestacion gracias……

    • Victor de Soporte dice:

      Que tal Miguel Angel.

      La camara PC-320449 solo es compatible para sistema operativo Windows.

      Por el momento no se cuentan con drivers para Mac.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  140. Isabel dice:

    Hola! He descargado el driver de mi cámara pero al momento de abrir el programa aparece Error Sorry, you have no video capture hardware. Video capture not function properly. ¿Que puedo hacer?

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Isabel.

      Porsiblemente no se estan instalando los drivers de forma correcta.

      Podrias comunicarte a nuestros telefonos para ayudarte.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

  141. Homo Servus dice:

    He adquirido un teclado PC-200697 pero las teclas númericas del pad (no las del qwerty sino las del pad independiente) no funcionan, ya probé el teclado en una lap-top y si funcina completamente el teclado por lo que concluyo que es asunto de driver en mi PC ; ya intenté desinstalarlo pero no hay mejora.

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Homo Servus.

      Podrias comunicarte a nuestros telefonos para ayudarte.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

      Gracias.

  142. Miguel M. dice:

    compre unas bocinas PC-111641, no las puedo escuchar y al tratar de bajar los controladores en esta pagina, simplemente no existen, que puedo hacer para pooder escucharlas??
    saludos!!!

    • Soporte a Usuarios dice:

      Hola Miguel.

      Referente a tu problema te comento que el PC-111641 no requiere de controladores para su funcionamiento.

      Te recomiendo que verifiques los controladores de audio de tu tarjeta madre ya que pueden ser los que te causen conflicto.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  143. Luis M dice:

    Compré un mouse inalambrico PC-044055 pues me pareció muy práctico por su tamaño para usarlo en mi laptop con Windows XP. El problema es que despues de un tiempo cuando intentaba hacer scroll en las paginas de internet con el boton de enmedio, no podía hacerlo pues brincaba, como que se atoraba y se iba a cualquier lado. ¿Tengo que bajar algun driver para calibrarlo? o que tengo que hacer?, me pueden orientar por favor?. Gracias

    • Victor de Soporte dice:

      Hola Luis M.

      Referente a tu pregunta, te comento que no se puede calibrar dicho scroll.

      Podrias comunicarte a nuestros telefonos para ayudarte y explicarte el proceso de Garantia.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país 01800-148-18-28

      Gracias.

  144. kxrlos morxles dice:

    kisiera saber si la webcam PC-320425 es compatible con linux ubuntu debido a q no e encontrado los drivers apropiados para el funcionamiento de el video aun y cuando el sonido si es captado

    • Soporte a Usuarios dice:

      Hola Kxrlos.

      Te comento que la web PC-320425 no es comptible para sistema operativo linux.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  145. Martín B. dice:

    hola compre la semana pasada un microfono de clip mini y al conectrlo a mi pc (es una Getaway) el volumen automaticamente se dispara al maximo, además de hacer un molesto zumbido de fondo, he intentado en el menu de panel de control y de controles avanzados de mi pc ajustar el volumen, ya hice las pruebas de sonido correspondientes y sigue ese molesto zumbidillo, por otro lado la voz se escucha en volumen muy bajo y como les digo se opaca por el constante siseo, ¿es necesrio alguna especie de controlador para ese dispositivo?, ojala puedan ayudarme

    • Soporte a Usuarios dice:

      Hola Martin.

      Referente a tu duda no requiere ningun controlador para su funcionamiento.

      No esta teniendo un funcionamiento normal por lo cual es necesario que te comuniques a nuestro departamento de soporte tecnico.

      Podrias comunicarte a nuestros telefonos para ayudarte.

      Cualquier duda o comentario.
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  146. mireya dice:

    hola. hace unos dias compre un teclado numerico y un mause pero mi lap no los agarra y no encuentro los controladores el teclado es pc-200734 y el del mause es com-531, mi compu es una acer aspire one, con windows xp. ojala me puedan ayudar por que los ocupo mucho, gracias

    • Soporte a Usuarios dice:

      Hola Mireya.

      Referente a tu teclado numerico te comento que no requiere controladores para su funcionamiento.

      Podrias comunicarte a nuestros telefonos para ayudarte.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
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  147. leo2012 dice:

    Hola, acado de comprar un gabinete Perfect Choice Hive ATX y desde que lo encendi no deja de sonar un pitido, mi pregunta es si hay algo mal con mi gabinete o si solo es algo de configuracion, si es asi como se configura?

    • Soporte a Usuarios dice:

      Hola leo.

      Podrias comunicarte al telefono 01-800-148-18-28 al departamento de Soporte técnico, para ofrecerte un mejor servicio.

      Gracias.

  148. gaby dice:

    Bueno dias, tengo un teclado y un raton ya los e utilizao pero de un tiempo para aca al onectar la USB del teclao y raton, mi pc no la recnoce me parece un anuncio que dice “no se reconoce la usb que a tenio un mal funcionamieto.. me porian ayuar por favor

  149. ADRIANA MARROQUIN dice:

    compre un mouse perfect track inalámbrico pero no me detecta el controlador windows 7 que puedo hacer, ya trate de buscarlo en internet y no encuentro nada por favor ayuda

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Adriana Marroquin!

      Este dispositivo no requiere la instalación de drivers adicionales, los controladores son estándar por lo que sus sistema operativo debe contenerlos e instalarlos sin ningun problema, le invito a probar su raton en otro equipo de computo, si le presenta el mismo problema, puede comunicarse al área de soporte técnico, con gusto le iniciamos el tramite de su garantía.

      Cualquier duda o comentario.
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  150. Cristian dice:

    buenas, compre un mouse pc-043782.
    Lo conecto en mi lap y solo agarra como 10 segundos..
    el scroll se queda prendido, pero no se mueve el cursor ni agarra los clicks.
    probe en todos los puertos y en todos es igual.
    mis otros dispositivos (webcam, teclado, contro de juegos, usb) no pasa esto.
    me pueden ayudar?

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Cristian!

      Es muy probable que su ratón este presentando un mal funcionamiento, dado a las pruebas que ya realizo, como una última prueba lo invito a que lo pruebe en otro equipo, si le presenta el mismo funcionamiento, comuníquese al área de soporte técnico para iniciarle el trámite de su garantía.

      Cualquier duda o comentario.
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  151. Jorge Calderon dice:

    Pregunta sirve para usar en Mac. Gracias

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Jorge Calderón!
      Le agradecería si nos pudiera facilitar el número de parte del producto que desea saber la compatibilidad en Mac. Es un PC-XXXXX.

      Cualquier duda o comentario.
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  152. francisco Gonzalez dice:

    no encuentro por ningun lado los driver para el teclado Pc-200321, se me perdio el disco y ahora ya no le fucionan las teclas multimedias

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Francisco Gonzales.

      El controlador lo puede encontrar en nuestra página http://www.perfectchoice.com.mx, en la parte de arriba existe un recuadro de búsqueda y descarga, ahí pones el numero PC-200321 y te aparece la liga para que descargues el controlador.

      Cualquier duda o comentario.
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  153. Luis Gonzalez dice:

    Buen dia,

    vivo en la ciudad de Guadalajara, compre una diadema modelo PC-110378 que funcionaba perfectamente. La deje de utilizar por un tiempo y ahora que la conecto sea en winXP, Win7 o Linux, no funciona, y no enciende el led donde va el volumen. Me gustaría que me dieran alguna recomendación, y a la ves si tienen algún centro de soporte al cual me pueda dirigir – en caso de que se requiera revisión- ademas de algún numero de teléfono.

    Agradezco su atención
    Luis Gonzalez

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Luis Gonzalez!

      Probablemente sufrió algún daño su equipo, en este caso sería necesario validar si cuenta con garantía su producto, si es así, con gusto le iniciamos el trámite de su garantía.

      Cualquier duda o comentario.
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  154. MAURICIO PLATAS PAVON dice:

    Hola tengo una web cam PC-320421 conecte a una pc con windows 7 64 bits no funciona el controlador favor de indicarme donde puedo conseguir el controlador para windows 7 64 bits

    gracias

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Mauricio Platas Pavon!

      El numero de parte que nos estas facilitando no me arroja ningún resultado, nos podrías ayudar validando el modelo de tu cámara, para corroborarte la información que nos solicitas.

      Cualquier duda o comentario.
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  155. Juan Carlos Mora| dice:

    compre un home theater 5.1 canales sin embargo, mi laptop con windows 7 no reconoce el sistema de audio y no me da salida de audio en el plug de surround

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que Tal Juan Carlos Moral!

      En este caso es necesario validar que su laptop cuente con audio 5.1 canales, si su equipo no cuenta con la funcionalidad 5.1 canales, puedes escuchar tus bocinas solo conectando el cable verde, y los conectores naranja y negro dejarlos sin conexión, de esta manera se deben de escuchar todas las bocinas.

      Cualquier duda o comentario.
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  156. Tony Sandoval dice:

    compre un microfono (PC- 110293)y no logro aserlo funcionar y anexo asus pagino de servicion y descargas y no me dan ninguna solucion, ni deja descarghar nada

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Tony Sandoval!

      Los pasos para validar el funcionamiento son los siguientes:
      *Asegurarse de configurar el micrófono correctamente en el panel de control.
      *Si tiene varios puertos de micrófono (ejemplo, Panel Frontal y panel Trasero) asegurarse de seleccionar el adecuado.
      *Asegúrate de la correcta conexión en el puerto correspondiente.

      Si al realizar estas validaciones, sigue presentando problemas lo invito a que se comunique al área de soporte técnico, con gusto le brindamos asesoría personalizada.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
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  157. juan carlos dice:

    Tengo una cámara PC-320241, necesito los drivers para Windows 7 64bits hay alguna manera de conseguirlos porque no están por ningún lado.

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Juan Carlos!

      Este modelo de cámara cuenta con controladores hasta Windows vista, lo que se puede realizar es buscar en controlador de la cámara desde Windows update, probablemente nos encuentra algún controlador alternativo, esto lo puedes realizar de la siguiente manera, cuando conectas la cámara, tu Windows arroja un asistente de instalación de software, en la primer venta te da la opción de conectar a Windows update , seleccionamos esa opción y esperamos a que nos arroje alguna respuesta, para este procedimiento es necesario el internet.

      Cualquier duda o comentario.
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  158. ivan dice:

    Buenas noches, acabo de comprar un lector de huellas Clave: PC-181026 pero no puedo instalarlo en windows 7 de 64 bits. me detecta el lector y utilizo el disco de instalación pero se detiene en el proceso. ¿me pueden asesorar para instalarlo? muchas gracias y saludos.

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Iván!

      Este Lector solo tiene soporte de compatibilidad hasta Windows Vista 32 bits, es un producto que ya no se comercializa, se verificara con ingeniería compatibilidad con Windows 7.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
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  159. Marcos A. Diaz dice:

    Hola buenas noches, acabo de comprar un mouse inalambrico modelo WO-310, me aparecio una ventana que me indico que estaba bajando los controladores, pero acabo de bajarlos pero el mouse no funciona, esto a que se deve, que se puede hacer. Muchas gracas y hasta luego.

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Marco A. Díaz.

      Le pedidera de favor si nos ayuda probando en alguna otra pc y cambiando las pilas del ratón, si le sigue presentando el mismo problema, lo invito a comunicarse al área de soporte técnico, para darle información sobre su garantía.

      Cualquier duda o comentario.
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  160. geronimo dice:

    disculpen compre encontré una cámara es pc-320432 pero no la encuentro en la pajina para descargar el driver y quisiera saber si la descontinuaron o algo asi

    • Perfect Choice MKT webmkt dice:

      Hola Geronimo, te comento que si puedes descargar el driver desde la página, te explico como:
      1. Entras a http://www.perfectchoice.com.mx
      2. En la parte superior derecha donde dice “Búsquedas y Descargas” escribes el número de parte de la cámara PC-320432
      3. Te vas a la pestaña de descargas. Ahí encontrarás disponible para descargar el driver, manual, etc.
      Un saludo!

  161. Veronica dice:

    Hola, tengo un mouse pc-044062 y no logro que funcione con mi laptop porque no cuenta con el software controlador necesario, ya revise en otros puertos usb de mi compu y no funciona pero en otras computadoras si. Trate de descargar el driver de su página pero no venía en ningun lado. Espero puedan ayudarme

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Verónica!

      En este caso si el ratón le funciona correctamente en otros equipos, es muy probable que tenga algún problema su sistema, por lo que recomendaría realizar alguna reparación a sus sistema, estos ratones son plug and play, no requieren de un controlador especial, el sistema Windows ya cuenta con ellos, te invito a que te comuniques al área de soporte técnico con gusto te proporcionamos asesoría personalizada.

      Cualquier duda o comentario.
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  162. roman dice:

    Aproximadamente hace 6 meses compre un mouse: “PC-044024″ que hasta hace unos dias había funcionado de maravilla, pero de repente empezo a fallar de repente funciona bien y luego deja de funcionar y me sale la notificacion de windows de que no reconoce el dispositivo usb, probé diferentes puertos USB y sigue igual al principio fallaba unas cuantas veces pero hoy en dia deja de funcionar apenas muevo el mause me podrias decir como soluciono este problema por tu atencion gracias

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Román!

      Dado a las pruebas que ya realizo y al modo de falla, es probable que su ratón tenga alguna falla, por lo que le invito a que se comunique al área de soporte técnico, para realizarle el trámite de su garantía.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
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  163. Carlos Flores Tapia dice:

    Buenas noches;

    Aproximadamente hace 6 meses compre un mouse: “PC-044185-00002″ SERIAL: L11004418500002, que hasta el día de había funcionado de maravilla, en la tarde cuando salí del trabajo y regrese el mouse dejo de funcionar, revise la batería, probé diferentes puertos USB y sigue sin funcionar. en la cada vez que trate un puerto diferente me aprecio “dispositivo desconocido.” lo curioso es que en la lap de mi novia funciona perfectamente, Como lo puedo resolver?.

    Agradezco mucho su atención a mi mensaje

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Carlos flores!

      Si nos puede ayudar a validar en un tercer equipo, de igual manera si tiene la posibilidad de probarlo con un HUB conectado a su mismo equipo para descartar que sea algún problema con el ensamble del receptor RF, si el problema se corrige instalando en un HUB conectado a su mismo equipo, puede ser posible que el receptor no haga bien contacto con sus puertos USB, siendo así lo invitaría a comunicarse al área de soporte técnico.

      Cualquier duda o comentario.
      Soporte técnico.
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  164. MArio dice:

    hola amigos de perfect choice.
    compre un mouse perfect choice modelo PC-043881 V.6.0.3 que me funcionaba perfecto en mi maquina pero al querer conectarlo a otra maquina no lo reconoce me gustaria saber si pudieran enviarme el driver del mouse para instalarlo manualmente se los agradecere infinitamente.
    cabe destacar que mis puertos usb funcionan perfecto y ya intente descargar el driver de la pagina pero no viene
    mi sistema operativo es win 7 .
    mil gracias por su tiempo y espero me puedan ayudar.

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Mario!
      Nos podría ayudar a validar en un tercer equipo, para descartar que el segundo equipo donde está probando tenga algún problema con los controladores, Estos dispositivos no manejan un controlador en especial, debe de trabajar con los driver genéricos con lo que cuenta la pc, si le presenta el mismo problema en el tercer equipo de prueba, probablemente tenga algún problema su ratón, que este mostrando incompatibilidad con algunos chipset, y esto no es funcionamiento normal, por lo que se le puede aplicar su garantía.

      Cualquier duda o comentario.
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  165. josymar dice:

    hola miren el problema esq mi pc dejo de detectar el raton q tengo pc-044123 trato de bajar el controlador pero la pagina de perfect choice no me muestra los drivers para descargar solo se actualiza y no inicia descarga, y la pc me dice que el controlador es desconocido

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal josymar!

      Nos podría ayudar validando su Raton en alguna otra PC?, si le presenta el mismo problema te invito a que te comuniques al área de soporte técnico, para realizar algunas pruebas y determinar si es un mal funcionamiento, y si es así iniciarte el trámite de tu garantía.

      Cualquier duda o comentario.
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  166. juanjoconj dice:

    tengo un teclado numerico el gris PC-200666-00005 y me dejo de funcionar los numeros solo los numeros ya que con las otras funciones si las detecta y ya probe el teclado en otras lap y si funciona que crees que pueda ser??????

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal juanjoconj!
      El teclado numérico cuenta con una tecla que se encuentra en la parte superior izquierda “ Numlock” realiza la prueba presionando ese botón, si le sigue presentando el problema, pruebe conectándolo a otro USB, si el problema persiste, comuníquese al área de soporte técnico con gusto le asesoramos personalmente.

      Soporte técnico.
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  167. JOSE LUIS dice:

    No funciona el teclado, de un pc-200659
    ya le cambiamos por pilas nuevas y tampoco, se colocó el receptor en varios puertos usb y siguió igual
    solo me reconoce el mouse

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal JOSE LUIS.

      Lo invito a comunicarse al área de soporte técnico para orientarle en la instalación o configuración del telcado, de igual manera determinar si el teclado presenta mal funcionamiento y poder iniciarle el trámite de su garantía.
      Cualquier duda o comentario se puede comunicar al departamento de soporte técnico.

      Soporte técnico.
      México, Guadalajara y Monterrey
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      soporte@perfectchoice.com.mx

  168. daniel dice:

    upsss. la webcam es pc-320432 ..solo ocupo xp…alguna ayuda con el driver

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Daniel,
      Como se indica en la parte superior de esta entrada, puedes descargar el driver de nuestra página, el driver que se encuentra en la página es compatible con XP.
      Cualquier duda estamos a tus órdenes.
      01-800-148-1828

  169. daniel dice:

    tengo xp…como lo hago para el controlador

    • Victor de Soporte dice:

      Hola daniel.

      Te comento que el driver lo puedes descargar de nuestra pagina de internet.

      En la parte superior derecha se encuentra un cuadro de texto donde puedes poner el codigo de tu producto, porteriormente presionas el boton de Ir.

      A continuacion te muestra tu producto y presionas el boton de Descarga.

      Cualquier duda estoy a tus ordenes.

  170. alberto dice:

    hola acabo de comprar un mause para se mas exacto es el modelo 043782 pero cuando lo conecto a mis puertos usb prende pero no puedo hacer q el cursor se mueva y ya lo cambie de puerto usb ayuda porfavor

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Señor Alberto.

      De antemano le agradezco su preferencia por nuestros productos, con gusto lo estaré apoyando.

      Puede ser daño de fabrica, para validar esto, conecte su teclado en otra PC y en caso de que la falla persista, repórtelo su vendedor y así tramitar la posible garantía o en caso de que se la rechacen, puede llamarnos al 01 800 148 4848, 4777-0853 o al 3283 1515(Zona de Guadalajara) para que le brinden atención telefónica y le apoyen en el trámite de de la garantía.

      Saludos

  171. alexander dice:

    Hola, Tengo esta duda Compre la camara PerfectChoice 320425 Pero No la Puedo Instalar correctamente ! Necesito Su asistencia porfavor

    • Soporte a Usuarios dice:

      Que tal Alexander.
      Lo invitamos a que se comunique al área de soporte técnico, con gusto lo atenderemos y lo ayudaremos en la instalación de sus cámara.
      SOPORTE TÉCNICO Perfect Choice
      México, Guadalajara y Monterrey
      T: 4777-0853
      Resto del país
      01-800-148-18-28

  172. Cándido dice:

    Hola, tengo PC-171362 Kit de Raton, Concentrador USB y Lector de Tarjetas 29-Mzo-06, EL PROBLEMA que tengo es que dejó de funcionar cuando pase mi SO de XP a WINDOWS 7.

    Pregunto:

    ¿Dónde puedo descargar el software de actualización de mi lector de memorias que funcione para windows 7?

    Confío en que PERFECT CHOICE YA TIENE SUPERADO ESA DEMANDA DEL MERCADO.

    ESPERO PRONTA RESPUESTA.

    • Perfect Choice dice:

      Hola Cándido, gracias por escribirnos, te comento que el mouse si funciona con Win® 7, pero el concentrador y lector sólo llegan a XP.

  173. daniela dice:

    una pregunta… compre una Cámara web PC-320425 Perfect Choice & al instalar el driver me dijo qe se habia instalado correctamente pero al quererla usar en una videollamada en msn solo grababa el video pero no el audio…. como lo puedo arreglar o que??

    • Perfect Choice dice:

      Hola Daniela, gracias por escribir. La falla se puede deber a varios factores, por ejemplo: que no esté bien conectada a la PC, que se haya desactivado el audio en la barra de tareas, o la configuración del messenger. Para darte un mejor servicio y ayudarte a solucionar tu problema te recomendamos que te comuniques con nosotros a Soporte Técnico, en México, Guadalajara y Monterrey al 4777-0853; resto del país 01800-148-18-28 o a nuestro correo electrónico: soporte(a)perfectchoice.com.mx

      Estamos para servirte. Saludos!

  174. elena dice:

    Hola
    Una pregunta espero y me puedan ayudar tengo este problema en mi laptop antes tenia windows vista y ahora tengo windows 7 y ya la camara web perfecto choice 320425 dejo de funcionar me dice que no tengo el controlador y estuve intento y nada no se como hacer espero y me puedan ayudar gracias.

    • Perfect Choice dice:

      Hola, ¿ya descargaste el controlador de la página? ¿Tu puerto USB funciona correctamente?

      • alexander dice:

        El puerto Usb Funciona Perfecta mente Y el controlador lo eh descargado correcta mente tambien pero En mi msn nose muestra la camara osea, Como sii no la tuviera descargada aonke al presionar el boton en un principio salia la imagen independiente mente del msn y en el msn no

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